【Gガンダム】メタルビルド「ゴッドガンダム＆ゴッドガンダム弐（セカンド）」に関する「お詫びとお知らせ」公開

流石に仕様じゃなかったか

仕様ですとか言ってなかったっけ？

やっぱりな♂
まあ買ってないけど

謝れてえらい

内容がないよう

先端だけメタリックが正解のほうなの？？？？

まぁ、流石にこれは対応してもらうのは当然というか
何で最初は仕様で押し切ろうとしたんですかね…

ﾟ+｡:.ﾟおぉ(*ﾟOﾟ *)ぉぉﾟ.:｡+ﾟ

Gガンダム大勝利!希望の未来へレディ・ゴーッ!!

仕様で通すつもりだったのにどうしたバンダイ？

対応〇

あれれ？俺が問い合わせた回答のメールで仕様ですって送ってきたよね？おかしいな？

しかし肩パーツ送ってきても、メタルビルドって分解できるのか？
怖くてやったこと無いんだが

これはっちゃかのレビューでも指摘されてたよね。さすがに仕様では押し通さなかったか

アクエリアス氷河はどうなるんだろう？
アレちょっとゴッドガンダムの比じゃないくらいの
惨さだったけど

対応決まったか
超合金ルシファーバルキリーも全て左右の肩間違えられているが
こちらは本体ごと交換しないといけない場所なんだよな

仕様って言ってたのに流石に署名までやってたからなぁ

フリーザさまになってたレビュアーもこれにはニッコリ

意外やな
まあ騒がなかったらそのままだったんだろうけど
担当がめちゃくちゃ仕様で押し切ろうとしてたんじゃなかったっけ？

仕様のまま逃げ切るかと思ったけどバンダイにしては意外と良心的な対応したな

今更謝っても仕様で押し通そうとした事実は消えない

売った人どうするんやろ？

仕様通りに作ったけどそもそも仕様が間違えてるってパターンだから
どうなるかと思ったが無事対応したか

仕様だって言い切ってたメールの回答は何だったの？
文面上げてたやつの捏造なのか、方向転換したのか

珍しくクレーマーに屈したか
スタンドも交換品送れ

批判が多くて手の平返したか

どんなに苦しくても　やり遂げる

フリマサイトや店で買われた人には交換パーツいかないって事やね
これからメルカリ等で買われる人はパーツ付きか確認必須ですよ

担当のやつどうすんの？
Xでめちゃくちゃイキり散らかしてたやん

これ塗装した奴がツイッターで暴走してたじゃんね？
会社から怒られたなこりゃ

スタンド強度問題は対応無し？

そっちが正解なのか

そんな複雑な色分けするからとしか…

結局この手のって「騒がないと（騒ぎを大きくしないと）企業に対応して貰えない」なんだよな…

えっ左肩のほうに揃えるんかい

火消し出来なくて渋々、って感じか

なんだかんだでゴネるのは効果あるんだよな

こいつの肩は黒く塗らねぇのかい?

まあぶっちゃけSNSやまとめサイトで拡散しなかったら仕様でゴリ押ししてたんやろなって

既に1次分を天から買った奴オワタ
ボッタ価格でフリマサイトに並ぶんだろうな

署名が500を超えていたからな。高額商品だから致し方なし

先端だけ色違うのか…ややこしい仕様にして自分でクビ締めてるやん

そっちが正しいの？
逆だと思ってた
まあどっちにしろバンダイへの信用は下がり続けているけど

これで対応してもらえるのか
メタロボのウーンドウォートとか顔まるっきり別モノだけどメール送ればよかったかな

こんだけ騒がれたらやるしかないんじゃないかな🤭(やって当たり前で当然だけどね金貰ってるんだから)

流石に仕様です(表現の意図は説明しません)は通らないよな
全交換になるととんでもないことになるから逃げようとしたんだろうけど企業として悪手すぎだよね

肩だけ外せる仕様だから対応したって感じかな

やっぱり見過ごせなくなったか

そらこんだけ騒がれて仕様ですで逃げたら客はキレるわ

もっと酷い目に受けたらええんや

あっちこっちのまとめサイトとかでも取り上げられてようやくミスを認めるのか…

※5461818
初動対応は×なのでね…

※5461817
対応決まってなかった時に相談センターがとりあえず仕様で回答してただけなんじゃね
どうせ対応するなら問い合わせ来た人だけじゃなくて全員に送りつけるんだし

後は彩色担当のX垢消すように言ってくれな

おやおやこれは…ｗ
カラーリング担当の立場は

※5461814
仮面ライダー部門がそれで押し通してるの見て真似た説
仮面ライダー部門のやつが異動してきてそれで押し通そうとしてた説
さあどっち！？

あー、今はyoutuberが動画で拡散するから仕様で通しづらくなってんのか
今回は肩パーツだけで済むから対応したんだろうな
実際のところ支柱のほうが壊れる可能性ある分やばいのにあっちは放置なんだろ？

製造工場に共有された仕様の方が間違ってたって話だろ
間違ってるとはいえ仕様通りに作ったんだからメール対応は真っ当

相当数のクレームが入ったのかな
まぁ俺もカスハラで訴えられるレベルのクレーム送ったけど

これが真実か

※5461836
デコマス◯瀬氏がXで火に油を注ぐような態度もアカンかったな…

肩パーツの正しい塗装箇所が予想外の事実で草

彩色担当はパージされるんじゃない？
ミスはともかく黙ってられずに煽り散らかして燃えるようなの使いたくないでしょ

艶消しの方に合わせたのは個人的にgood
奥まって影になってるイメージだったから

※5461838
スタンド強度って随分前から言われてた事だからね
Hiνとかでもポッキリ逝ってた人いたし
今後のメタルビルドで対応するかも？

証拠がない負けだ！とイキってた連中
あーゆー「長いものに巻かれない奴ゆるさん派」はホントに癌だわ

自分的にプレバンのこういうのはアルトのバルキリーとジェミニのマーク間違い以来のお久しぶり

良心的でもなんでもない
こんなん「交換するとコストがきついから無視」を「炎上が鎮火しなくてヤバイ」が超えたから舵を切り替えただけだよ。反省してるんじゃなくてただダメージコントロールしてるだけだ
大して長引かなかったら普通に無視してたでしょ

交換(エラー)は左肩じゃなくて右肩？

おい、ゴッドってなるか。、

仕様ですな上に商品写真や店頭参考品も色違いだったような？

※5461844
他の部位と併せるとそれが正しいと思うよ

もう手放しちゃったから肩パーツだけある状態なんやけど

本当に対応してほしいなら問い合わせフォームに送るよりSNSで騒いだほうがマシなのね

アルターもとい申華の変色問題もだけど
もしもの時の不具合対応を考えると
高額商品は正規ルートで購入すべきだと改めて思った

※5461811
ネタだろうけど不快

仕様で押し切ろうとしたけど思ったより騒ぎになってミスを認めたようにしか見えないのがなあ
4万の高額商品なのにユーザー舐めすぎ

2次でこれから届く勢だから気になってたんだよな
とりあえず一安心か
やっぱ思うのは、「見本写真でもこの塗装だったからこれは対応されない」とか言ってユーザー同士で足を引っ張ったり牽制なんかするもんじゃないよな
おかしいものはおかしいんだからメーカーにちゃんと伝えるべきだよ
その結果対応されたんだから

嵌合きつすぎて折れやすいスタンドの方は大丈夫なのかね

知らぬ存ぜぬじゃなくてきちんと対応してくれてよかったね

仕様でごり押そうとしたけどあまりに批判多すぎたから今後を考えて交換対応した感じだね
最初から対応しておけば良かったのに

※5461844
前掛けとかもブラック塗装だし、肩だけメタリックって変じゃない?

遊ぶ上では台座の方が致命的な気がするが
そっちはノータッチか

冷静な感じで擁護した人ら梯子外されてて草

問い合わせに「仕様です」で突っ返したくせにか

※5461835
一次分が暴落して修正肩が大量出品される未来が見えるわ…

このタイミングなら他のメタルビルドの不具合も対応してもらえるかな？

ついでに折れやすいと言われてる台座のピンも改修してほしい

ページ内に謝罪の言葉が一切無いのマジでおもろい

これ正規のルートで買っていない人、不具合対応出来なくない？
プレバン販売に思わぬメリットがあったということか

他の部位も確認しとかないと全部同じ対応することになるぞ？大丈夫か？

ぶっちゃけ絶対スルーされるだろう思ってたから驚いてる

今までのは炎上しなかったから仕様で押し通してたんだな
なるほど

事情はどうあれ一度は「仕様です」で突っぱねたんだから
「あちこちで燃えたから渋々嫌々対応しま～す」
という反応にしか見えないんだよな

だんまりキメて散々煽ってたあの彩色師早くクビにしろよ

仕様ですで押し切ろうとした担当者と捨て値で捨てた奴らだけが大負けしただけになったな

ユーザーで交換出来るパーツだから正しいパーツ送る対応になったという感じか

二次発送だからどうなるか心配だったが修正されるようで一安心

正しくなって逆にどうして先端だけメタリックだったのか意図が気になって仕方ない
既に天から購入した人は後から出回る肩だけを買いなおさないといけない大ダメージ負うんだから今後は早まって買わないようにね

当初これの彩色担当者がSNSで煽るような発言してたけど、あちらもどうなるのかしら

もしかして皆指摘してたのが左肩パーツだから「仕様です」って言ってたんじゃないのかな？
まあ他の質問者さん達は右肩と塗装が違うって質問してただろうからそれでもこれまでの対応にはちょっと問題があったとは思うけれども
とりあえず勝手に塗装処理しないでよかった〜

※5461900
タイトルは「お詫びとお知らせ」になってるけど、本文はお知らせだけだな

仕様で押し通すと思ってたわ
やっぱ今はSNSがあるからなかなか逃げ切れないね

※5461811
よく読め
謝りは認めたが謝ってはいない

修正済み肩パーツだけ誰かいる？　

やるじゃんバンダイ
今回の件で玩具に気前よく44,000円払ってくれるお客さんが逃げたら大損害ですもんね

ちゃんと再生産品と交換になって良かったね

バイヤーから買った人涙目w

アーツのゼロツーも交換パーツ送ったしな
これ肩はずせるものなの？

＞一部商品仕様に企画意図と異なる点がございました
根本的に仕様が間違ってたパターンか
誰か気づけよ

※5461814
今のバンダイの社風がこれだからとしか
ジムスナイパーの本体丸ごと送って「ごめんね！」してくれてた頃とはもう違うんだ

※5461820
はっちゃかが面白い具合にブチギレたのがガノタ以外にも広まって騒ぎが大きくなったから
1番の功労者まである

※5461900
>[お詫びとお知らせ] って見出しなのに一切詫びてないね
渋々感がよう表れとる

※5461814
ファイズの真似なんかするから。

バルキリーのマーキングみたいに放置したやつと今回の違いはなんなのか

※5461899
本コレ。
肩パーツはサイサイシーにやられて急造のためにカラーリングまではって脳内保管出来るけど、
スタンドがモロいはどうしょもない

※5461907
国母ニキの顔うかんだ

SNSで徹底抗戦
こうしないと今はどこも動かない
嫌な時代になったものだ

※5461814
はるか昔のDX超合金とかでも同じムーブしてたから今に始まった事じゃない

過去の展示品の時点で銀色だったから試作品のミスに気付かず製品版にも反映しちゃったパターンよね

※5461811
仕様と突っぱねて署名活動まで来ての手のひら返し・・・
しかも謝罪じゃなくね？

※5461872
先っぽだけ、先っぽだけだから！
…天面も塗られてるんだっけ

丸ごと交換なら逃げたくなるのもわかるけど肩だけで済むなら最初から対応しとけよ

※5461813
片方が塗り分けしてて片方が塗り分けしてないんだからそらそうや
右肩を基準にしたらそもそも艶消しブラックの行程が存在しない

肩は対応してくれるのか、よかった。
すぐ折れるくそ雑魚エフェクト接続パーツはそのままかあ(´・ω・｀)

※5461936
手書き署名やお手紙の時代に比べてとっても良い時代になりました

※5461817
思いの外炎上した上、過去の○対応も掘り返されてたからじゃない？
デコマス担当のいらん煽りも相まって旗色悪かったし、これ以上印象が悪化する前に対応して納めようという腹かと

一文字もお詫びや謝罪の言葉がないのって凄いなw

※5461921
そこはバイヤーが高値でお譲りするのでわ

※5461823
バンダイが個別のお問い合わせには対応出来ません言うてたから仕方なく署名集めたんだっけか
個別じゃなくなったから対応しないといけなくなったバンダイの自爆やね

いずれにしても　凸マスラボの広瀬裕之くんの精神的に極めて幼い対応にがっかりさせられた話だった
いい年してまるでガキだったねえ

ライダー玩具の話だけど、再販アークドライバーのプログライズキーの顔のマークが斜めってたから問い合わせしたら、最初は仕様だって言われて押し切られそうになったけど、後日やっぱり不良でした、交換品を送りますって言って対応された経験はある。
上記のケース以外にも、明らかな音声不具合品で初めから交換対応されたケース(メモリアルレーザーレイズライザー)もあれば、仕様で押し切られたケース(CSMファイズドライバーVer2のファイズフォン)もある。特にファイズフォンなんてめっちゃ燃えてたのに押し切られたからな。まぁこれは交換品を生産するコストの問題が大きそうだけど。
何にせよ対応して貰えてよかったね。

今回、ROBOT魂のレブナントやEz-8のエラーの時と対応が違うのが不思議
自分らから、ブランディングを落としていくスタイルなのが

みんなの力で燃やして燃やしてようやくここまで来れた
ガンダムに興味なくても怒ってくれた人達ありがとう
これからもバンダイがやらかしたら全力で怒っていこう

さすがに今回は信用と損失を天秤にかけて信用保つこと選んだか
まあもう手遅れ感はあるが

※5461844
ホントはつや消しブラック一色が正解だけど
両肩とも交換対応すんの大変だからあえて左肩に仕様統一しました的な？

バンダイって数十年の歴史があるとは思えないくらい顧客対応下手くそだよな

ゴッドの肩だけ出品されるんですねわかります

※5461818
むしろこれが普通なんだけどね　
ただ初期対応酷すぎて悪い印象拭えないわ

現物買えてない人間が言えたことじゃないけど、他の部分も同じ分け方ならこれで通るだろうけど肩だけってのは違和感半端ないな

希望の未来へレディ・ゴーッ!!

※5461831
これで塗ってね、という見本通りには塗られていたからじゃないかな
おそらく今回は見本が間違っていたパターン

※5461827
タイトルにお詫びとあるけど、ページ見るとそもそも謝ってないんですわ

天狗になり過ぎなんよ、高い送料取って外箱に発送伝票張って送りつけたり他にも直せって思う事多々あるのこちとらがまんしとるんやぞ！

良心的でもなんでもない、クレーム入り過ぎて対応出来なくなっただけだろ、最初仕様で押し通してたし。
じゃ他の商品はどうなんだって話DX超合金印刷ミスや成形色のアストレアとか騒げば交換してくれるのか？
結局今後は販売数が多い人気機体しか買えなくなるな、不具合あっても仕様で押し通すだろうし。

今月のアイズガンダムは大丈夫かな？
不安だ

色んなまとめサイトでも話題になってたけどその度に態々おもちゃに…wとかガンダムおじさんはさぁ…とか煽ってたやついたけど普通に考えて高額商品でミスがあったら嫌だろ

はっちゃか神の怒りが効いたなー

当然オブ当然なんだけど、買った人は良かったね
ここでただ通常パーツを送るだけでなく、詫びの追加パーツを添えると評価が爆アゲなのにね

なんでもそうだが、正規の問合せ・抗議よりSNSで騒ぐ方が効果あるの、いやな世の中になったなって思う

デコマスのあいつ二度と関わらないでほしい

※5461882
参考品は両肩黒じゃなかった？ガンメタもなしで
カラーリング担当がアレンジする前の段階の、基本的な塗装がされた物なのでは(マーキングも違ったと思う)

明らかな説明ミスを「仕様」で揉み消そうとする企業態度はかぶ

※5461866
そもそも部門関係ないと思うが

なんやろね。いい加減玩具とは言えないほどに高額になってるけど、今だに玩具なんだからって免罪符が通ると思っているのか
トレカももう宝飾品みたいな業界のくせに、おもちゃを扱う延長みたいな対応するからよく炎上が起きる

※5461843
いや、マトモな企業ならこんなことになる前に対応する
バンダイ「だから」ここまでしないと動かない

驕り高ぶり言語道断

「お詫び」の要素どこ？

※5461977
今回の功労者ははっちゃかさんだと思うんだけど
デコマスラボ広瀬ははっちゃかさんをずいぶん見下して誹謗中傷罵詈雑言してたよね
バンダイさんは大企業なんだから、もっと子供たちに誇れるようなスタッフをそろえるようお勧めするわ

認めるんなら最初から認めろよかっこ悪いなぁ

※5461876
アイツ等何であんなに擁護してたんだろうな。普通に見ても不自然にしか見えないのに仕様だ公式だって引かなかったからな。

来年出るエヴァのメタルビルドは頼むぞほんと、

みんなの…みんなの苦情が…ガンダムに！

とりあえず二次からは修正されるようで良かった
一次の人が指摘してくれたおかげだわ
対応の拙さが露呈してバンダイもさすがにまずいと感じたのかね

ついでに浮かせる造りをしてなさそうな台座を
補強してほしいは言ってはいけないのだろうね。
クリアパーツの台座側の根元が不安。
ずっと浮かせてたら割れそう。

明らかなミスを「仕様」で揉み消す企業態度は
いい加減行政に叱られた方がいいと思う

ファイズギアの時は設計ミスを仕様だからと交換対応はせず
返金だけで終わらせてしまった

磐梯は商品の出すペースを上げすぎて商品のミスばかりが目立つようになってる

これでは消費者の信用をどんどん失ってしまう
株主はこういうことを追及してもらいたい

あーあこんな対応してしまうとごね得覚えるのに
どうなっても知らんぞ

アクエリアス氷河も色はともかく素体は対応してくれんかなぁ
俺はXやってないから拡散しようがないし誰も話題にしてないっぽいのが悲しいが
ガンダムと星矢の人気格差を感じますね

これ買った人間なんで擁護する気はさらさら無いが、製造仕様はその通りに作ってたのは多分間違いなくて、そもそもの設計図(指示図)が間違ってたんやろな。

彩色担当の奴が阿呆やったのがキッカケだろうな。注意していた他メーカーの原型師や彩色の人に「日本語伝わらないの？」みたいな返信して喧嘩売っていたのもアレだったし。

※5461976
「たかがおもちゃ」と問題を矮小化したがる逆張りアホが妙に多かったなあ
そういう問題じゃねーんだけどな

買ってないから完全に他人事なんだけども、彩色担当がXで煽り散らかしてたけど、どうするんだろうね。

※5462005
何言ってんだ？ミスしなければいい話だろ

販売ペースあげて信用失う企業が悪い

※5461835
本体定価で売って。さらに交換パーツも売れるから転さんは２度美味しいね

傷ついた事は無駄じゃなかったね

完成品に交換パーツというのもねぇ、これって簡単にばらせるの？

これ確か購入者の一部が消費者センターに通報してたよね
流石に行政から捜査が入るくらいならさっさと交換対応しとこってことかな

ついに折れたか。一応、元の写真で左右違ったから何とも言えないレベルだったけどね。それよりも背面接続をどうにかするべきだと思うが、これはもうどうしようもないだろうな。

流石にガンダムで
しかも高額ブランドのメタルビルドで「仕様」はマズイと思ったんだろうな
後々尾を引きそうだとの判断かな？
ただ二次売買で買った人達はどうなるんだ？
一次の人頼みってこと？
しらんけど

炎上からのメール対応でさらに炎上でさすがに折れたか
なんかコメントしてた彩色担当だかなんだかはどう弁解するんや

左右の色違いに意図があるならそのアレンジの意図を説明すれば良い物の
彩色担当がやった事はXのアレだからなぁ……

勝ったな
彩色担当の煽りが1番火が付いた感

なお、交換方法

※5461984
最初期は両肩黒だったけど発売直前は色違いになってたはず

誰の指示でこんな悪対応続けてんだろうね
上層部は全員一度入れ替えた方が良いよ

※5462021
とりあえずお知らせページ開いたら？

バンダイは信頼と引き換えに業を背負ってしまった
検品か交換対応か分からんが、コスト増で今後の商品価格上がりそう

※5462005
そもそもまともな製品を作れば誰も文句言わない定期

※5461933
001が100の件なら尾翼部分だけ取り外せる構造じゃなかったからね…

※5461829
見切り発車したアホなんてどうしようもない
転から買ったアホも同様

デコマス担当の煽り&対応の酷さが露呈したな初めからゴメンナサイしておけば良かったのに

※5461917
そちらも後々掌を返して謝るかも知れない

デコマス担当者これでもだんまりだったら笑うｗ
やっぱりミスはミスで再発防止や今後のために徹底的に叩くのが正解だったね

自分で分解して塗装した人もいるみたいだけど、左肩塗ってたらかわいそうだな
というか、肩の上のピンポイントガンメタが正解なんて思わないだろうから右肩のラインを黒くしたあとに左肩は上も含めて全部黒くするよな普通の考えだと

今回三次まで予約取ってるのも地味に効いてそうだな
一次だけなら逃げ切られたかもしれん
最近の真骨彫バロンの成型色あたりからコレ部は商品に対する姿勢が良くない方向に行ってたから
これを機に襟正してほしいわ

デコマス担当は今後の商品に名前出せないだろうな
出したら問い合わせ殺到するだろうし

※5461824
煽ってた彩色担当どんな気分になってるんだろう

※5461819
差し込んであるだけだから上にスポっと抜けるよ

※5461960
いやSNSが広まったのはここ数年。それより前までは苦情を突っぱねるほうが会社にとってはプラスだった
逆に長い歴史が足かせになる

叩くというよりもおかしいことはおかしいと言わんとね
そういうデバイス持てる時代なんだし
二次もこのままだったらどう対応しようと思ってたから助かったわ

※5461822
マジか…うっかり予約し忘れてたんだけど、そんなことになってたとは…

サーバインは無事でありますように…

署名活動も何だかんだで700近く集まってた
声上げるって大事ね

これから彩色担当の人は自分の自信作後ろ姿しかUPできないねぇ

おっそ！判明してからこれが出るまでどんだけ掛かってんねん

この彩色担当やら総集編と銘打たれてだいぶ見やすくなった某アニメの監督やら最近業界人のリアルでの尊厳破壊を見る機会が多いなｗいやもう身から出た錆でしかない

※5462043
これ左右塗装しちゃった人かわいそうだと思った
右肩しか送られてこないから
まあ手を加えたら保証対象外になるからしょうがないか

※5461917
誤りは
な
あんたが誤ってどうする（笑）

※5461814
以前、他の製品の不具合で問い合わせたら在庫のも全部同じだから対応出来ないと言われた事有るから
それを仕様と言われたと解釈しただけでは

こうやって交換対応しても結局叩かれ続けるし
もっとひどい目に遭えとか言われるから今後はしないかもね対応

俺のこの手じゃなく肩色が真っ赤に燃えてしまったんだな…

２次で買ったんだけど、肩の塗装大丈夫だよね？安心していいんだよね？

じゃあcsmと真骨頂とメモリアル版もう謝れ❗️

※5462042
これは守備範囲じゃないから自分は買ってないけど
次は自分のカテゴリーかもしれないから何か問題を起こしたらこれからも一緒に戦うよ
「彼らが最初共産主義者を攻撃したとき」って有名な言葉もあるしね

2次からは対応してくれるんだ
やったぜ

※5462059
そう？
まだ早い方な印象

簡単にへし折れるスタンドもどうにかしろ

イキってた彩色担当の人息してる？

つい最近の移民問題といいSNSの影響はデカいな

※5461818
騒動にならんかったら誤魔化すつもりだったのだから対応悪いだろ…

でもやっぱり署名運動がでかいと思うよ
SNSやまとめサイトで騒がれたからと思ってる人多そうだけど
署名ってのは実名を出しての抗議ってことで、これは単に相手だけでなく世間的にも大きな意味を持つ
SNSの匿名の抗議や批判は無視できても、実名による多数の抗議は無視できない

※5462065
単に炎上のリスクと天秤に掛けただけでしょ
そんな子供じみた感情論で会社が動くと本気で思ってんならさっさと外でて就労しろよとしか

※5462065
騒動なるまでクソみたいな対応してたからだろ
最初から誠意示してたらこんな騒ぎにならんて

これで決定版になりました

不具合もだけどバンダイからのお知らせをお待ちくださいとか、そもそも投稿せずに黙っておけばよいのに
今まで買ってきたMETAL BUILDの彩色担当者がこんなしょうもない幼稚な煽りをする方だった事が一番残念だった

ttp://figsoku.net/files/upimg/file16009.jpg

※5461809
仕様です、で対応なし、なら、
手のひらくるーでも対応してくれた方がええわ

※5461959
それなら最初から全部艶消し黒で塗る(わざわざ二色使う必要ない)と思うので
基本艶消し黒、一部メタリックってのは本来の仕様で合ってると思う

※5462011
社員が混じってたんじゃないな？

そういやフリマで1次出荷分少し安く買った人って対応してもらえるんかなこれ

※5462084
自分は回答する立場ではない、企業公式の回答を待って
までなら正しいのになんで煽っちゃうんだろうね

バンナムが対応しただと！？

最初に指摘されたときにすぐには対応決まってないとしても「担当部署に確認いたしましたら、企画意図と違う可能性がありますので申し訳ございませんがお待ちください」って返答していたらこんな騒ぎにはならんかっただろうに
初動って大事だよな

※5462065
良い商品を出せば賞賛されるし
おかしなミスとあり得ない対応をすれば批判されるのは当然のこと
メタルビルドで直近だとZガンダムは変形まであってパーツ数多くて生産が大変なのにも関わらず
あれだけ大量に作ってもクオリティ落とさずみんなバンダイを褒めてたわけだし

今回って炎上後にXで拡散され署名運動まで行きそうやってXを辿ると彩色担当者が秘密厳守とかも晒してたって事で会社が激怒したんじゃないかな？
会社は部品交換で商品の炎上を納める予定だけど本命は彩色担当者の秘密厳守露呈の責任追及かもしれないね

ギトールの脚も対応してくれないかねえ

おっそ
仕様と誤魔化してダンマリ決め込んでたくせに騒がれて分が悪くなってきたから対応しまーすってか
舐め腐り過ぎやろ

おかしいと思ったら皆で問い合わせ送る大事さがよく分かるな
ああ次は支柱のジョイントだ

※5462088
誤字してた最後の『な』は『の』で

正しい事を仕様とか言って誤魔化して逃げるような事してるからバンダイ玩具買いたくなくなるんだわ…

※5462062
すいませんうっかりしてました
バンダイと同じなのは嫌だからぼくはごめんなさいします

※5462021
「しらんけど」言いたいだけちゃうか？

※5462089
もらえないよ
購入した人の住所へ届くんだから

バーニングガンダム

サイレント修正されたRGガンダム2.0の埋没バルカン(仕様です)よりはマシかな

※5462084
彼も血の通った人間なんだ許してやってくれ
俺は絶対に許さないけど

最初は仕様で押し通そうとしたけどsnsで騒がれて炎上したから止むなく対応したってことだもんな、しかも文面だと別に謝罪してるわけでもないっていう。あくまで製品の仕様ミスに対してじゃなく、炎上に対する対応でしかないからそんなもんに誠意などまったく感じるはずもなく

ホームページには一言も謝罪文なくて草

「ちっ、うっせーな（反省してまーす）」を大企業がリアルでやるとは思わなかったｗ

モンスターアーツビオゴジの首の塗装が一段だけ違うのも何とかしてほしい

最初は左右非対称は仕様ですって説明したんだからそのままいくものかと思ってた

※5461836
マジであれダサかったよな。

食玩の剣でも似たようなことあったな

※5462088
ネット工作業者って普通にあるからね
俺も昔そういうバイトしてたもん
大手企業や政治団体は大抵雇ってるはずだよ
兵庫県知事選みたいに表に出ることが無いから気づかないだけで

※5461936
だから最近は「ＳＮＳの誹謗中傷ガー」と相手が悪いってことに持っていく
スクエニといいカプコンといい広陵といいマスコミ全般といい、自分らのやらかしが非難受けたって順番を入れ替えて

これメルカリだと通常版と劣化版が混在することになるんだな

二次で注文して良かった

伝家の宝刀「仕様です」で押し切れずについに方針を曲げたか・・・
過去、というか近年の悪行三昧も掘り返されて耐えられず、かな？

※5461871
広〇・・・お前と戦いたかった

※5462065
・対応の初動ミス
・彩色担当の購入者煽り
・これまでのBANDAI他製品で不具合を仕様で通した前例の積み重ね

複合要因でBANDAI側の全面的なやり取りミスなのに、今後不具合対応まで雑になるようだったら購入者減るだけなんだよなぁ

救われて良かったね

なめとるやんけ

早めに見切りって売っちゃった人にはもれなく右肩パーツが送られてくるの草

交換してくれるのはホッとしたけどメーカーの自主回収と交換のお知らせの文章としては落第点もいいところだな…
誰も添削しなかったのか

ガオロードチョコの頃からそこそこ変わったなーバンダイ…
最終弾は全カード新規書き下ろし！とか言って過去弾のパッケージアート使い回してた頃よりはマシになった

高額商品かつ作品が周年迎えてるから実質記念商品みたいなモノに泥を塗るマネ+初動対応:✕ だからファンや購入層がキ レるのもしゃーなし

※5462119
商品についてあーだこーだ言う分にはいいけど
開発者名指しで叩いたらそりゃ「誹謗中傷」だよ
ライン考えようや

※5462105
だよね可哀想に
といっても初期不良判ってて落札してるし、まぁええか

未開封中古は正しい肩の二次からが安心できることか
でも天は一次を二次と言って出品しそう

全国メタル塗装かと思ったら先っちょ1cmだけメタルで後は艶消し仕様が正解なんやななんやなw
これ未開封中古は怖くて買えんね
店でも開封品以外は買い取り不可になりそう

RGガンダム2.0の顔パーツなんかは仕様で押し通して後発ロットはしれっと直してたからな
ほんと客舐めた企業よ

クレーム対応としては最悪のやり方ではあるな
クレーマー連中に成功体験を与えちゃった
以後とんでもクレームが続出するぞコレ

フリマで購入トラブル多発しそう

以前ロボ魂ブルーディスティニー３号機の頭部の不具合で問い合わせた時に
分かりやすいように頭外して写真撮って送ったら
「取り外せるような仕様を謳ってないパーツは外さないでください」って注意されたけど
ゴッドガンダムの肩はこっちで外させるのね…
（ちなみにロボ魂ブルーディスティニーは陸戦型の流用だから頭部は普通に外れる前提の設計）

次回の株主総会で誰かこの件を取り上げてクレメンス！

※5462084
これがまともな社会人か
寒い時代になったものだ

アストレアⅡも丸ごと交換しろよな
まぁ今回ほど売れてなかったから炎も起きなかった感じか
てか塗装よりメタルビルド全般のスタンドの方が問題あると毎回思うんやけどみんな全然気にしてないのなんで？？

商品がどうのより客煽ってたデコマス担当のSNSをどうにかしろよって思った

問い合わせも相当あっただろうし、仕様ですと答える前にしっかり社内ですり合わせすべきだったな。

※5461835
プレバン限定やから、中古で買う時点でリスクの塊なんだが

※5462139
艶消しの黒だろ？心配要らん
隠蔽力が強いのでマスキングして上から塗れば一筆でリカバリー出来るよ

塗装ミスで交換の前例出来ちゃって可哀想…
いやミスあったら対応しなきゃダメだろ

旧アーツのCLAWs・サソリを成形色でよこして仕様で通した件はいまだに許してねぇからな。ゴッドガンダムの肩のラインの未塗装でこれだけ騒がれる今だったら間違いなく対応させられたのになぁ

【仕様】って言うたやん！！売ったわ！！！

※5461818
ムラっけ‪✕‬ チームプレイ‪✕‬ ムード‪✕‬

一旦仕様で押し切ろうとしたのも含めて
手の込んだ転潰しの可能性も・・・無いか

2次3次で買った人たちは開けた瞬間に正面の姿を味わえるんだよな

※5462084
右下見るとなんかもうヤケになっちまったのかな？って感じあるな。

アンクルガードの黒い部分と左肩が同じなんだから右肩は明らかに塗装ミスってわかるからな
間違ってる方に修正しろ言われたなら「対応いたしません」になるのは当たり前やな

※5462139
過去の事例見ると、交換品のパーツがあるとかないとかで色々変わってきますねんねん。

ゼッツの食玩の設定ミスはどう対応するんだろう

※5461934
紅蓮とか重量考えてないだろってくらいスタンドがモロいのはたまにあるんだよな
接続ピン真鍮にしてほしいってアンケに毎回送ってる

高額商品でミスを仕様を押し通すのは今後も考えると流石にマズイと判断したんだな
まぁ何にせよ言った方々も無駄にならなくて良かったですね

※5461844
それは流石にそうじゃない？

※5462150
お前さんがやればいい

支柱の方はどうなったんだ？

なんだよ、仕様だと言うから肩の色が違うゴッドガンダムは公式設定になったと判断して、HGを塗ろうと組み始めたばかりなのに

3次で良かった

※5461929
謝っても某スノボ選手みたいな態度で謝りそう

※5462141
結局次も買うからな

修正パーツ発送の対応は正しい対応だと感じるから今回の件については個人的にはもう口を閉じておく
平身低頭で謝ってもらうより何よりまず不具合対応が欲しいものだからな
ただ初動からいろいろあったからこれで信用や評価がむしろ上がったりはしない

※5462126
これで購入者減るならとっくに高額商品買う人はいなくなってるんだけどね
結局みんな買うから直らないの繰り返しなんよ

※5462176
昔っからクリアパーツの強度を過信してるからなこのレーベル…
目立ちにくいより折れないほうが断然嬉しいんでせめて非クリアのPOM製くらいに出来ないもんかな
ゼータには付いてたのに

ミスをミスだと素直に認めず、なおかつ「お詫び」と記載してるのに謝罪の一言もない
これが大企業なんだもんな、堕ちすぎ

※5461814
押し切ったら、今後出す商品で左右同じ色だったら鬼電するわ

Xで名前も知らねえヤツに返答するかよとか言ってなかった？

※5462120
つまり、修正パーツありor2次、3次の記載ないと買わない方が良いということだな
中華転、ベトナム転あたり良く分かってなくて、届いた修正パーツ捨てそうだな（笑）

※5462184
スノボんときはあれでよかったんや
バンダイはだめ

※5462084
この人、2年前もモデグラのフィギュア塗り特集にケチつけて担当のプロフィニッシャー病ませてたし、Xに向いてないんだと思う。

メタルビルドのメイン設計士3人や腕利き企画マンなんて誰もXアカウントで自我出してないのに。足引っ張ってるよなあ

当たり前のことすぎて偉いもなにもない
むしろ対応遅いまである
とりあえず煽った広瀬氏には何かしら罰を
腹たったわ流石にあれでまぁしゃあないかながブチギレに変わったし

※5462151
アンタ！ワッケイン！

※5462084
ホンマこれ
メタルビルド触る度キャラのセリフよりも先にコイツの煽りが脳裏によぎる

4万強払って煽られて仕様ですとか
ほんと何って感じだった

送られてきた「修正パーツ」でさらにプラスになって、うれしい！

※5462199
前科持ちだったか
周りに誰もああいう物言いを諌めてくれる人が居ないんだろうな…

左肩が正解なのか
てっきりここがエラーだと思ってた

修正肩パーツ対応来たか！
初動の対応が良ければむしろ好印象なのに、
最近のバンダイは悪いどころか対応すらしないのが殆どだから荒れるんだよ…

広瀬裕之ってのが炎上してるけど、箱絵で燃えた奴もいたよな

※5462152
なんか不具合あったん？

※5461897
こうなると未開封品ではなく開封写真付きじゃないと他人からは購入したくないしな

自分語りになるけど
昔仮面ライダー電王のおもちゃ買ってもらったら不具合があって親に問い合わせてもらったらすぐに交換品も送ってくれて電王のハンカチもお詫びの印でもらったの今でも覚えてるよ
ガンダムだから部門は違うけどファイズの件があるから
今のバンダイを見ると悲しくなってくる

※5462084
こんな中学生みたいな人が社会人(笑)とか笑えないな

1次、2次、3次外れてやっとの思いで転から買ったゴッドが不具合って初期ドモンぐらい恵まれてないだろ
いやまてよ、これも含めての原作再現？

肩に関しては一応解決だが、腰裏のスタンド差し込みパーツの脆さ(固すぎて抜けない)の方はどうにもならんのよな。
俺はいつもレビュー見て、注意点把握してから開封するから良いけど
人柱の最速レビュアーの人たちにはいつも感謝。

※5462088
社員が個人携帯で書き込むなんて昔からよくある事象だからな

彩色担当はSNSやっちゃいけないタイプの人間だよなぁ

※5461899
頑丈な台座パーツタダで寄越せとは言わないから、後々石破天驚拳オプションセット出す際に頑丈な台座付けて欲しい。

※5462218
転から買ったらその商品の不具合は自己責任だぞ

ものが違うのだが、metal build ストライクフリーダム　2024 の連結ライフル名のインレタエラーも正してほしい。もはや有料で構わないから救済してほしい。お願いします。

これ1番な問題は彩色担当のコンプライアンスだろ
外部の人間だからって言い訳は流石に無理だぞ今回

企業の姿勢として騒ぎが大きくなってから渋々なのもダサいけど、プラモでも高額トイでもこれだけ舐められた対応されてるのに買うユーザーもダサいよ

※5462215
その買ったやつのみの明らかな不具合とかじゃなくて？
それなら俺もガッチャードで同じ対応してもらえたけど

お詫びの文がないのは笑った

ぼちぼちメタルビルドも潮時やな
値段はご立派に上げ続けてるのに質は落ちる一方
ミスでも炎上しなきゃ仕様で押し通すとわかればこんな高級玩具怖くて買えんわ

まずは誤解を与えた初期対応への詫びを一言添えるもんじゃないのかな…
｢仕様｣ではなく｢現在調査中のため追って報告致しますので、購入されたお客様並びに２次、３次の当該商品を予約中のお客様におきましては今しばらくお待ちください｣という購入者が｢ならしゃぁない｣｢なら待つわ｣と思う様に、自社製品で起きたトラブルなんだからもう少し顧客を気遣った言い方をしてもいいんじゃないかと思う。

※5461837
一応、内容としては「こっちに説明求められても、仕事の取り決め内容とかべらべら話すことはできない」「ちゃんと仕事してる」くらいの内容だったから、開き直って押し通ることはできなくも無くない？

肩の塗装状態について明確にどうこうとは言ってないし、会社の対応とか社員に求められても答えられないってことだし

まぁ表現ゲロ悪だったのは否定しないし、それを持って対応が不味いとかいうのは同意するが

今は直ぐに拡散して無駄に騒ぎになるから簡単に「仕様です」とか言わない方がいいよな

※5462215
エラー品だとそんな感じだけど、出荷した商品全部ってなるとアレ
要は押し切れる条件が整ってるかどうか
こいつの場合は見本まで誤仕様だったから、これ見て買ったんでしょ？間違ってないじゃん？で通すつもりだった
過去の奴だとCLAWs・サソリみたいなのは勝ち確
それでもガンダムのブランドを大事にしたいのか、どこかに出ているかもしれん画像にびびったのかしらんけど仕方なく折れたんだろうな
仕方なくってのが大事なとこな

※5462215
バンダイ（赤）はそういうの今も丁寧に対応してる
雑になったのはバンダイスピリッツ（青）
バンスピの汚名をバンダイにまで広げるのはよくない

※5462189
そりゃガンダムのフィギュアなんて他社に版権下ろさないんだから実質独占状態で殿様商売になるわなと

メタルビルドみたいな高額商品は生産数をもっと少なくして作りを徹底して欲しいです。
生産数が多いと作りが雑になるので！

他所が商品出せないからやりたい放題なのかな？

最初からこの方針なら炎上しなかった
一度仕様で押し通そうとした罪は消えない

HIニューでも思ったが、なんで機体を支える支柱があんな貧弱なプラ支柱なんだ　折れてもどうでもいいと思ってると歯科思えん　高額商品でも売れるかって魂までも落とすかバンダイ

プラモだったら、造形のミスとかでも自分でなんとかなる場合はあるけど
これは高額だからなぁ、手を加えられないし痛いよなぁ。

※5461826　一部に不備があったのだから普通なら最悪自主回収になるかもの案件を「仕様」で押し切るつもりが予想以上に大事になったので止む無くそうした感が否めない。他社だが数年前、ゴッドファイヤーコンボイの時は内蔵音声の不備で自主回収で全額返金までやってた。ここまでする会社がある一方で超大手のメーカーなのにあまりにも往生際が悪すぎる。

これは仕様ですと返答がきて納得いかなくて手放しちゃった人は新しいの送ってもらえるのかな？
多分仕様返答で手放した人結構いるでしょ

片腹痛いわッ！！

※5462084
ここまで外部の人間が一企業の顧客を煽っちゃうともう二度と企業案件の仕事貰えないと理解出来てないのかね。もし企業側が仕様通したとしても、少なからず、このコメントによってクライアントの企業に損害を与える発言。まともな大人や社会人がどうとか言ってる当人が一番幼稚。

一般販売の超合金の部品なくして問い合わせしたらあきらめてください言われたバンダイ

※5462246
赤も不具合を仕様で通すとかやりまくってるけど

※5462245
だからさ、そうやって向こうの勝ち確とか言ってるタイプが今回も問い合わせしようとしてる人を諦めさせようとしたりしてるでしょ
事情通か知らんけど買った側はおかしいことは毎回問い合わせていくしかないのよ

ゲームの売り方もおもちゃの売り方もクソだしバンナムは買いたくない

※5462266
それはお前が悪い

今後、仕様です。という言葉にどういう意味があるのか
よく考えて購入しないといけませんね

アクエリアス氷河の黄緑クロスもなんとかしてほしい

※5462084
クリエイターって基本的に自己顕示欲が強くてプライド高いから絶対自分のミス認めないよね
他責思考とか謝ったら負けみたいな
あと自身の能力に関係なく肩書きで人を下に見たり
凸舛のＨあんたの事だよ

結局何故に企画意図と違う仕上がりになっちゃったのかとか再発防止策がどうとか一切説明無いのね
そもそもお詫びっつって謝罪の文言も無いしお粗末過ぎる

※5461809
仕様だけど仕様そのものが間違ってましたと言う理屈らしい

デコマス担当ほんまSNS使うの下手やな

ガンダムはいいよな4年前のゲンムX-0なんて仕様ですの一言で片付けられたからな

4万円越えの玩具の塗装ミスを最初仕様で押し通そうとした大企業バンダイさん
何故最初から交換対応を選ばなかったのか

※5462269
多分勝ちって言うのは訴訟的な意味だと思ってる
訴訟で勝った所で客に総スカン食らったら意味がないからバランス取ろうとするのは当然なので、炎上させる事にはめっちゃ意味がある
さっき見たやつだけど、ネパールの土人がヘリコプターツアー詐欺やった件でもヤクザのVISAから返金させる事が出来たのも炎上のおかげ
くそはどんどん燃やす
それだけ

※5462284
こんな対応されてもほいほいバンダイの商品買うのをやめない消費者もどうかと思う
いくらなんでもバンダイは消費者なめすぎだとは思うけどね

いつだったかのプレバンの規約変更で
見本と違っても文句言わんでね。みたいな事書いてたし
もうプレバン側も海外工場の品質期待してないんだろうな

デコマスラボの人って
別にバンダイの社員じゃなくて協力企業だよね？
これマジで出入り禁止あるんじゃないか？
そもそも個人垢で仕事の事ポストするの自体ダメだろ

※5462112
今までも散々仕様で押し通してした企業だし
これがバンダイの本来の姿だよ
とてもじゃないが大企業のやる事じゃない

※5461960
任天堂の対応とか見習うべき

つべこべつべこべと！
何故ごめんなさいと言えんのだ！

※5462261
すまん、当時ゴッドファイヤーコンボイ実際に買った者だけど
「治せないので全部回収で返金ですおしまい」
にされたの全く許してないんだが
てか許さなかったから返金拒否して不具合品今でも持ってるんだが
　
修理するのがスジだろうよ

※5462301
エピオンまでRGの箱絵担当してた奴もHGボトムズの3ミリ穴に物申して燃えてから消えたんだったかな
炎上リスクのある非常識な人間は使いたかないわな

ここのコメント欄たまに金色の人いるけど明鏡止水会得したの？

※5462059
交換パーツの全体予算とか現地と生産スケジュールの調整して、
社内承認得て発表まで10営業日位だから、早い方だとは思う

※5462007
素体のサイズの話なら対応してたよ

※5462084
そういえばRGのパケ担もこんな感じだったな…結果干されたようだけど

※5462084
今回のミスは別にこの人のせいではないけど、怒って凸してくるのは買った人間かもと想像出来ればこの返しはないよな
匿名のレスバの延長みたいなノリだ

仕様に企画意図と異なる点がございました、か
製品は仕様に負けるが、企画意図は仕様に勝る

送ってくるのは肩だけかい
仕様ですで押し切ろうとした不誠実さを払拭するには本体丸々再度送ってくるくらいせんかい

※5462205
諌めても聞かんでしょ
人に諌められて直る人なんてまあ見たことない

おもちゃ界の自民党、バンダイ

※5462302
むしろそういうのが大企業の体質だと思う

※5461850
転もバカだよな。
３～４０年寝かせれば、エラー品の方が価値が上がる場合があるのに。

結果的に中古市場も終わるし良い感じになったな

ショウケースに飾って毎日眺めてたのに気づかなかった案件。
Ver. A.N.I.M.E.百式の金色もリコール案件にして欲しい

彩色担当者が当方は赤く燃えている！ってポストすれば面白かったのにな！

仕様だって言ったじゃん

※5462011
4万以上客から取ってる品で誰がどう見てもわかるエラー吐いてんのにたかが～で済まされる訳ないんよな
高級品ってブランド謳って企業が購買を煽ってるんだし

※5461863
擁護にしたって苦しすぎだわ
こんな大企業がその場限りで適当にある事ない事いうサポセンな訳ないやろ・・・

なんか思ってたのと逆の仕様でぬりまちがえだったから驚いた。

塗り担当は謝罪しないのか？
あんだけイキっておいてｗ

修正版肩パーツ売るやつでそうだな

次の発送分ちゃんと塗っちゃったからの謝罪なのかな?

肩を交換する時に壊れたらどうする？本来であれば詫び本体も必要じゃないのか？

※5462035
それなら魂ネイション記念品のメカニックエディション抽選販売で問題の尾翼を差替えコンパチ仕様で対応した。それが可能になったのはエンジェルバース機が機体ナンバー再現する為に5機分の尾翼を用意・差替え仕様に改修した製品を流用した為かと。
ただ抽選販売で最低でも2回応募出来るとはいえ様々な理由で望んでいた人全員に手に入れられたかどうか？なんだけど

発表文、なかなか味わい深いな
あくまでも「企画意図と異なる部分がありました」
であって「製造ミスでした」とは言ってない
「それは仕様です」の回答をそのまま継承してるわけだ
　
「それは仕様ですが、企画意図とは異なるので対応します」なんだな

これ仕様です言われたやつはもう一度問い合わせして謝罪してもらって良いぞw
手放したやつもいるだろうし、そもそも購入者に嘘をついたのだから。

※5461871
x確認してきたら８月末を最後にダンマリで草

ここにもSNSにもクレームに屈して残念みたいなこと言う奴いて恐ろしいな
逆張り冷笑の様な芸風じゃなくて善良な一般人の様な物言いが恐い

※5462171
単純に子供なんだと思うよ
どう見ても自分は黙り込むメーカーへお問い合わせ下さいで済むのにわざわざ出てきてこの対応は

※5462389
バンダイにガチギレされた説
実際メーカー側からしたらこんなんやられたらたまらんわ

※5462394
なんも知らん人には｢オタクがおもちゃの出来が気に入らなくて騒いでるだけ｣としか見られてないんかな…

そのうち彩色担当が自分が煽って炎上させたのに、個人への誹謗中傷凄いんです。バンダイさんで名誉毀損等の訴訟をおこします。と脅しかけてもらえないか？と泣きつくのが見える。

※5462316
穏やかな心を持ちながら激しい怒りによって目覚めてるっぽいから、スーパーサイヤ人じゃね？？

※5462406
一番つまらんのはわざわざ好きな人の前に来て馬 鹿にしてるやつだから相手にする価値も無いよ

※5461863
決まってないならその旨を伝えて決まり次第お伝えします、が普通の企業の対応でしょ
担当者レベルで適当にとりあえず返すってなんだよw
個人経営ならともかく上場してる1兆円企業のやることじゃないよ

※5461822

※5462356
ガトー以下の早漏にそんな忍耐力ある奴おらんやろ

※5462428
ここはそういう会社だよ
中国傾倒しとるし

※5462384
「仕様です」と返答しましたが、改めて確認したところ仕様自体に誤りがありました
だったら一応ロジックは通るからな
じゃあその旨「お詫び」とやらに書けよって思うけど

署名運動に参加して本当によかった
これで予約できた二次分を安心して待つことができる…

ありがたうはっちゃか

声が小さかったら仕様で押し通したんだろうなあ

※5462356
エラー品で価値が上がるのはそれが滅多にないレア物だからであって、全部エラー品からスタートするのとは訳が違うからな

バンダイはSCMとか散々前例あるのに学習出来ない無能企業だから仕方ないね
あと何回痛い目にあったら改善するやら

※5462301
そういやボトムズの穴が～とか言ってたパッケージデザインの人はどうなったんだろう？
あの人が無事なら今回も大丈夫なんじゃない？

バンダイが彩色の人をフォローする必要ある？
黙って切るだけでしょ

やっぱりミスだったのか
そりゃあ色違うにしても端っこだけガンメタなのおかしいからね
gガンの本来のデザイン考えると肩ラインは全部黒だと思うけどメタビの仕様はガンメタなんかな？

※5461934
サイ・サイシーにやられたのは腕だけで肩は無事では？

左右色が違う理由の設定思いつかなかったんだな

※5462336
ああ、旧版ではなくてスレ画とほぼ同時に発売された「黄金聖衣の継承者」版のことなんだ　またしても素体を間違えてるのよ…現担当者が過去のミスを知らなくて旧版の素体サイズをそのまま踏襲しちゃったんじゃないのかな
今回も同じように正しい素体を送ってくれればそれでいいんだけどね

※5462356
そういうのって大好きで大切なコレクションだから30.40年置いてるわけで　なんの感慨もないものをお金目当てで数年でも置いとける握力なんか999%の人間にないよ

声を上げるってほんと大事だな、泣き寝入りしちゃいかんね

※5462084
こんな奴にいいねしてる奴がいるのが信じられない

※5461973
天狗云々はともかく送料は660円は全然高くないし輸送箱に伝票貼るのは普通だろう
送料無料が当たり前だと思ってるのかな？

デコマスも酷いけど、取り敢えず煽り散らかしてたア○チザマァwww

バーニングガンダムだけに炎上したな

もうこの数年で散々思い知らされてることではあるけど、こんな企業がまともに転対策するわけないんだよな

※5462797
流石に単品発送のMBの緩衝性能0の段ボールはいただけない。高確率で輸送中の角凹みが内箱に影響する。内箱凹んでも梱包材だから保証対象外だしね。萎えるのよ。趣味の部類の商品扱ってそう言う人が思ってるであろう　こう言う細かいとこに気が回らない企業がバンダイ。

バンダイだよ？
バンダイ、バンダイナムコetc
バンダイがつくものにロクなもんはない

署名活動までされて消費者庁コラボにマジでなりかけたから焦ってこんな感じだろ
バンダイ『ちっ！、反省してまーす(うっせーなこれでいいんだろぉ面倒だな』
くらいにしか思ってないよ多分
昔のオーズのクローズサソリの塗装詐欺から何も反省してないやん

※5462384
警察と同じやな誤認逮捕とかして
謝罪求められたら素直に謝らない所とか
役所とかと全く同じで大草原ですわ
電王のセリフ借りるなら
ごめんなさいは？？って迫って言いたい

※5462067
とりあえず、質問する前に自分で公式サイト確認しようぜ。

■対応

【1次：2025年8月発送分】について
交換用の正しい右肩パーツを、後日会員登録されているご住所宛に発送させていただきます。
※現在お手元にある右肩パーツについては、ご返送いただく必要はございません。
※発送方法や日程などの詳細につきましては、決定次第あらためてプレミアムバンダイよりメールをお送りさせていただきます。

【2次：2025年10月発送分】、【3次：2026年1月発送分】について
正しい右肩パーツにて生産された商品を発送させていただきます。

って書いてあるから大丈夫でしょ。

こんなことがあったんだからお前ら今後はバンダイ製品買うなよ？
ここでまたメタルビルドとか買ってたらバンナムに舐められるぞ

ちなみにコレ、肩パーツ外そうとして破損したらなんか対応してくれるのかな？そもそも完成品フィギュアって交換用部分とかでもないとこ勝手にバラすと保証対象外になったりしない？

※5462266
どさくさに紛れて何を言うとるねん
それは自己責任やで

仕様ですって言い張ってなかったっけ
署名やら話題になって逃げられないと思ったんか？

今回の件でバンダイには失望したわ

ハカイダーバイクかなんかの組み立てミス疑惑の頃は仕様ですでなんとかなったんだろうけど
インターネットは凄いところまで来てしまった気がする

ここまで複雑な天対策、おそれ入ります！

TAMASHII qualityのシール剥がしたほうがいいですかね・・・

※5463659
最初から対応しますって言えばよかったのに　だって言い逃れ出来るわけ無いじゃん
明らかなミス　てか左右間違えるって凡ミスも良いところだろ　あとデコマスのやつが煽ったせいで余計に延焼　だが結局それを通したバンダイの責任

現場猫案件ですよ

デコマスの人替えてほしいわ
自分の好きな機体が出てもあんな人が彩色してるかと思うと手放しで喜べないよ

※5461925
あーあれビックリしたわ
一部の塗装の間違いがあったっでだけで内側プチプチの白い封筒に本体丸々入れて送ってきたもんで
あーここまでしてくれるんだって感心したけど
もしかしてカスハラクレーマーが多過ぎて今みたいに仕様で押し切る体制になっちゃったのかな

彩色担当は社会人なんだから謝れるよね

※5462358
百式の塗装は好みの違いなだけだろうが
ふざけんな

※5462389
隙あらば自分語りかまし気に食わない事には煽り散らす輩がねw
ほとぼり冷めればまたベラベラと喋り始めるよ絶対

※5463824
あの頃って部品単位で購入も出来たからな…
今じゃ信じられない

※5461811
うそだろ・・・これに64もいいねがついていることに驚愕

※5463828
謝罪文を考えてるよ、きっと。

国母ですら「反省してま〜す」って言ったのに、バンダイは「ﾁｯうっせーな」だけなんやな

レグナントの頭部無償で送ってくれてきた時の心意気はどこいった

※5461960
説明書の券でプラモパーツ買ったり、製品に欠品があって問い合わせたら、パーツと共にハンカチつけてくれた。
そんな粋なやさしさを持った在りし頃のバンダイを上層部含め今の社員全体に思い出して欲しいわ。

※5462389
今回の炎上騒ぎに油を注ぎまくった感じだからな

「お詫びと題して一言も詫びてない文書」を出す人/企業に碌な覚えが無くて
やらかし増えてんなとは思ってたけど結構ショック強い

肩の塗装はこんなもんかと諦めてたけど、交換対応になって一安心。
個人的に箱とブリスターが少し厚くなって出し入れし易くなったのが良かった

※5461867
今までの仕様炎上と大きく異なるのはオンライン署名にまで発展した事だと思う
加えてまとめサイトや動画でもURL付で配信されてたから700人くらいの署名が集まった
ゴッドに関しては3次まで発売あるし、署名ページ見たら対応されない場合は3次届くまで続けるって
書いてあったし今のままだと確実に1000人超えるとさすがに危機感覚えたんだと思う
こを機にバンダイの品質管理の体制が良くなるといいな
ゴッドは本当に出来は良いのよ（手が足りないとか可動もう少し欲しいとかあるけど）

世代としては最高のゴッドガンダムで嬉しい。実際テンション上がり過ぎで騒がれるまでは肩の色違いに全く気付かなかった。。。欲を言えば様々な平手や指差しハンドが欲しかったかな。付属してるわしっとしたハンドパーツは、抱っこする用に思えるんだよ。抱っこされるシャイニングのオブジェと更にヒサシの長めな劇中フェイス＆ドモン顔のオプションパーツとかでないかな。フンドシやアンクルの黒線とは異なるが、何ならガンメタの肩も作ってコンパチにしてください。ともあれこんなゴッドガンダムが世に出てきて嬉しい。

ケツに書いてある注意事項がまた魚でするよな。
——————-
・画像はイメージです。
・商品の画像・イラストは実際の商品と一部異なる場合がございますのでご了承ください。
——————-
コマけえことにうるせえなぁって担当者の本音が駄々洩れですわ。

ところで実際肩パーツとかってそんな簡単に交換できるもんなの？＿
エヴァとかはいらんところがポロポロ外れてたけど・・・。

展示を急遽取りやめたり小手先のことばかりして消費者をなめ腐っていたツケだな。

キツくて折れやすい支柱の接続軸は改善されない感じですかね(´-ω-`)

首もうちょい動いてほしかったのと閉じ平手欲しかった
台座のジョイントBは2次以降の人も削るなり調整してくれ

※5464148
紅蓮のすぐに外れちゃう支柱みたいなもん出してもなんの詫びも修正もしないからな。
嫌なら支柱使うなってことなんじゃない。

※5464132
でもあの署名って集まってはいるけど提出されたの？　署名に関しては関係ないと思うわ、署名以前にはっちゃかあたりが拡散したのがデカイだろ

※5461973
高い送料…660円が？

嬉しいけど
それより、本体と接続するクリアパーツのピンが折れた…
本体とバックパック(コアランダー)の間の部分で、台座にひっかけて対処してるけど
元の出来はめちゃくちゃいいから精神的ダメージが半端ない…

スタンドもみんなで連絡しませんか？ある程度の期間でそれなりの数量破損該当の恐れがあると思っています。
何なら塗装より良くない状況と思っています。

※5461925
SDX三代目頑駄無大将軍のアスの玉の模様が上下逆だったので交換胴体送ってきたこともあったよな
仕様で押し切られたギトール…

※5462531
ソードインパルスspec2とかは別の人になっていたから外されてる。

※5462080
change.orgだから実名ではない気はするけど何かしらの動きがあることを見せつけるのはよいと思う

※5461829
肩だけ届くからまた売ったらいいw

※5464158
ぷらばんあたりが発狂していたけど、それ以外の大手が不自然なほど更新していないからな。
なんかあったのかなぁと思ったよ。

※5464158
つまりインフルエンサーに騒いでもらうのが一番手っ取り早いってことね。

※5464208
まぁこの件に限らず影響力のある著名人やインフルエンサーが身につけてたとかが拡散されてブームになる商品とかが多くある時代だからそういうことでしょうね

ジム砂となぜかキュベレイMK2も予約できたわ。
MGZZもちらちら復活していたみたいだけどあの顔みるとイマイチ購入意欲が出ない。高いし。

※5461834
(Gガンダム)

塗装ミスなんてのはまあ起こりうるからな
今回はサンプル時点でのミスだったから製品自体は仕様通りだけどこんなの意図した物じゃないし交換対応はまともな対応だろう

とりあえず良かったわ
やっぱ消費者が声を上げることが大事だな
3次発送分安心して待てる

コメ欄ハイパーモード多くて草

10月分間に合うのすごいな
時期的に既に梱包工程じゃないのか？
工程的には今の肩パーツのガンメタ部をマスクしてブラック塗るだけなんだけど、既に赤パーツ接着しちゃってるはずだけど、剥がして再利用するのかゼロから肩パーツ作って差し替えていくのか…
どっちにしろ10月分は赤パーツを剥がして再接着の跡や傷がないか要チェックに思う
更に10月分はテープ二度貼りの可能性高いな
丸いテープが二度貼りだとバンダイとしては珍しいな

※5463564
それは、厳しいな
版権がバンダイ独占商品はバンダイ以外から、その版権ものの商品を買うと非正規品買うやつは悪い人間って罵られる（ドラゴンボールアーツのコメ欄にて）
という事でバンダイがいろいろな作品の版権を独占している限り、たとえ不具合だらけでもバンダイが作ったものを買うしかないんだよな〜（笑）

※5464158
自分も賛同したからその辺見たけど
3次分が届くまでは様子見、それまでに対応あれば終了
3次届いて対応なければ消費者センター、京浜法違反で消費者庁に相談するって書かれてた
影響があったかどうかは正直解らないけど、具体的な数が出てたのは大きいと思う
もちろん有名Youtuberやレビュワーの影響力もあると思うけど

※5464269

※5462087
白パーツに被ってるメタリックブラックのパーツが艶消し黒部分と同じ一つのパーツ構成だから、本来は全体メタリック塗ってラインだけ艶消し黒が正解だと思う、脛やフロントアーマーに合わせるならライン全部艶消しにするのがデザインとして正しい気がする。
まあ左右同じのものしてくれるだけありがたいが、疑念は残る

※5464273
まぁ〜10月発送はパッケージの2度ばりは確定だろうね
コレで転さんはまた売ったあとのトラブル等で売りにくい状況に追い込まれるわけですなwww

※5464269
ちゃうちゃう
明鏡止水なんて程遠い
愛と怒りと悲しみのスーパーモードよ！
メン！メン！メン！！！
何を笑っていやがる！！バンダィィイイ！！
こうですわ

①商品企画
②デコマス（実物）
③製品
①と②の間で間違いが起きたから今回みたいなことになったんだろうけど送られてきたデコマスが塗装の現場に行くまでに商品企画通りに出来ているかの検査とかやらないんだな

※5464279
そのあたりの正解が解るのは数年後に出るネイションのカラバリの時だね
その時に今回と同じように先端だけ塗ってたら今回ので正解
違っていたら単純に両肩直すとコストかかるから一番目立たない方を選択した、って事になる
とは言え左右対称になるのだから、そこはそれほど不満はないよ

デコマスの人、努力が足りないんじゃ・・・？

※5462522
流石に今回はバンダイを異常なまでに擁護する奴はいないな

一次と二次を一つずつ購入してた俺は肩パーツが余るから好きな色塗って入れ替え楽しめて大勝利まである

騒ぎまくったかいがあったね
放置してようがどうせ今後もオタクは脳死で買い続けるってバンダイは舐め腐ってるとも思うが
対応する騒ぎの閾値みたいなものを教えてほしいわ

※5461847
自分で塗らずに済んでニッコリ

誰かCLAWsサソリの話した？

※5463384
おまとめすればいいだけだろ？
神経質なユーザーの都合を通したいんなら
ユーザー側が直貼りされないように動けよ

※5464208
交換になった仮面ライダーのDXやCSMでもレビュアー達も文句言ったからね
大体問い合わせとXやyoutubeといったSNSでの大炎上でようやく動いてるって感じだと思うよバンダイ

※5462467
上層部が媚中に総入れ替えになったの？ってレベルで媚びるようになったもんな
ドラゴンボールのコミコン限定品とかもだけど、コンテンツの発祥地である日本だけ蔑ろにしてる感が凄いのよね、今のバンダイ

※5462248
あのな、生産数を絞るってことは
開発費を転嫁する母数が減るから商品価格が上がるぞ
検品を厳しくしたら不良率が上がって捨てた分の部品代も上乗せだぞ
解体級の値段でも完璧なMBが手に入るならいいって人間もいるだろうが
たった4万でMBゴッドガンダムが手に入るのはまさに大量に生産してるからだぞ

※5464287
ゴッドのカラバリって全身ゴールドメッキでは

※5462568
セカンドに改修する際、整備担当が色間違えた設定
くらいしか思いつかないｗ

PGかマダー？

※5464323
今回の対応で次からチェック工程やらが増えるだろうからその分次のメタルビルドから値段が数千円上がっても不思議じゃないなとは思う
コストかければいいものは出来るだろうけどじゃあ買えるんかってなってくるな

今後バンダイの高額トイ買うのやめるわ・・・
CCStoysとかセンチネルのほうがよっぽど信用できる

※5462316
まじかよ俺知らん間に明鏡止水を会得したのか

※5462575
全くおなじことやらかしたのかよ草

※5464273
レッドドラゴニクスもゴッドと同様に一次と二次が二ヶ月離れてたけど二次で買ったやつに二重貼りはなかったよ

※5463845

※5461851
今みたら700超えてた
もし今週も仕様のまま通してたら1000超えてたな

バンダイの不良品対応について詳しくないんだけど、今まで最初に仕様と言ってたのに後から交換パーツ送るみたいなケース他になかったのかな？
署名やインフルエンサーで話題になったからって言ってる人もいるけど、逆にあの対応の悪いバンダイがその程度で動くとは思えないんだよな。
単純にいつもユーザーからの問い合わせが多かった時、不良個所がコストのかからなさそうなパーツだと交換品送付、本体ごと変えなきゃいけないような金かかるときは仕様でだんまりするってだけじゃないかな。

デコマス担当に厳しい意見が多いけれど
アイツが凸ってバンダイにミスを認めさせた可能性もあると思うんだよなあ
このまま俺が悪いことにされるのは納得出来ないとか暴れそうだし

※5464387
仮にそうなら広瀬のような人間は嬉々として報告すると思う

※5461821
同じように声をあげ続ける、行動（署名サイトなど）する。
　
ただ主なターゲットは既に海外だからなぁ・・・
そういうサイトがあれば良いんだけどね。

※5463828
時勢が変わったんだから態度を明らかにすべきだよなw
社会人として

尾翼の機体番号001を逆向きに印刷して仕様と押し通したDX超合金VF-1S一条輝機のその後
VF-1A 柿崎機 劇場版　→　タンポ印刷は逆向き210のまま、水転写式デカールが001～013まで付属する
VF-1A エンジェルバーズ　→　これで尾翼が取り外し可能な仕様に変更される
VF-1S 輝機 劇場版 メカニックエディション　→　逆向き100を標準として交換用に001印刷の右尾翼が同梱される
完全版まで長かったよ、約四年半かかった

それよりも太ももの可動軸と接続ビスが兼用になってる仕様を変えてほしいよね

※5464332
他社に比べて値上がり半端ないのにチェック甘いのかよ…ってなるわ
価格は諦めるからせめて品質上げて欲しいよね、質も価格も負けてるよ現状

※5464380
アストレイレッドドラゴニクスでバックパックのスタビライザー？の接続パーツが左右逆だったときは修正済みパーツが送られてきたね

※5462131
それも売れるからハッピーじゃん

どうせ先っちょガンメタも塗り忘れ品出てくるんじゃないか？

※5464387
そんなしおらしい態度じゃなかったやろw

※5464387
少なくともあれは大人のする対応ではないよ

他にもバンダイは仕様とか言って嘘ついて押し通した商品がけっこうあるよね？
アストレアIIの成型色とか本当に酷かったよね？
今回のゴッドガンダムは泣き寝入りにならなくて本当に良かった