【販売再開】「スマイルフェス2022」開催記念商品「ギルティプリンセス メイドロイド・ミャオ アンティークVer.」ほか

きょ…きょきょ今日！？

今度は大丈夫なのか？

買えるかなふたご、、

Q．販売中止前に確定した注文は、キャンセルとなるか？
A．販売中止前に確定した注文はキャンセルされません。
→とりあえずこれは安心。あとはまたどうなることやら…
たった１日で鯖対応できたとは思えんが。

具体的な対策してなさそうなんじゃが

見間違えたかと思って三度見した。
今日！？

ま、11時なら様子を見てから一般販売に向かう選択肢もとれる。

今日もダメそうな感じしかしないけどな…
不安だ。

想定外のアクセス集中で鯖落ちDAY2の予感

11時から第三ラウンドか…

何が原因だったのか？どう対応したのか？辺りの説明が無いあたりお察し企業ですね。

>今回のシステム障害の状況と原因に関しましては、改めてご報告させていただく予定です。
いや、原因もなにも今に始まったことちゃうがな。
今回のって今回たまたま特別におかしかったと言いたいみたいでなんか反省してない感じがすごくするんやが。
再開時の状況次第やな。

11時で完売して買えなかったら３時間かけて現地行こうかな…
12時までは事前整理券持ってないと入れないから10時から販売再開してくれたらよかったんだけどな。
これで買えなかったらほんと泣くけども。

昨日と同じことになる未来しか見えんわ

※3916628
ソシャゲ運営会社のほうがよほどしっかりしてる

なにか対応策を…と思ったらまさかの11時開始、つまりゴリ押しってコト！？
ちいかわ（血に渇いた獣）が大量発生してまたコメント欄の文字が赤く染まってしまうな

※3916615
買えたかどうか確認できてない（複数の決済で最後の画面でtimeoutしてる）ので
マイページの購入履歴確認したいが、メンテで見れてない
昨日夜に現地で買ったので、もしオンラインで買えてたらキャンセルしたいんだが

在庫たっぷり&快適鯖ならみんな幸せだけど
１ミリも信用がないんですわ

前記事限定とは言えただの色違いの販売で何であんなにピリピリしてたんだ

何一つ安心できる情報も提供しないで再開します！と言われても不安でしかないわ。
簡単でもいいから原因と対策を公表しろよ。

ぶっちゃけ昨日のこともあってノーマークだった転さんも湧いてくるだろうからもうダメだと思ってる

あーあ、強行再開しちゃうのか
絶対何も考えてないだろこれ

注文通って請求が来てるのに購入履歴に反映されてないってのも直るんかな

※3916634
昨日の今日で諦める奴もおるだろうし軽くなるやろ！ってとこでしょ
軽いのはお前らの頭ん中だっていう

この予約だけで土日潰れる人も出そうだな

今日か…絶対治ってないしむしろ悪化する未来が見える

何時間拘束すれば気が済むんだか

※3916632
いや、それはない！（断言）

※3916638
新規パーツもあるし、塗装して動かしたらハゲる事もあるし成形色の方がいい事もあるんだわ
興味ないなら黙ってな

※3916650
ある種詫び石入れとけば済む分楽だよな

昨日注文通った分は確定か。
それならそれで、エラー吐いたのに注文通って余分に買ってしまった分のキャンセルをしないといけないな…。
買ってしまってもいいけど、

カラバリは通常盤が定価以下の相場のしかないし　転はいないよさすがに

5時から11時までサーバー超強化
↓
俺ら「楽に買えた！グッスマ見直した！」

なんてハッピーエンドにはならないだろうか、、、

みんなとりあえず最初に注文履歴を確認しよう

今日予定いれるつもりだったけどこっち優先で自宅に戻るようにした

※3916657
それはそれでグッスマの自業自得だが過去のトラブルに対しても「やればできるなら最初からやれや」って言われそう

※3916658
履歴確認用に、商品なしでサイト開けてくれればいいのに

※3916618
私自身は見ていないけど、BOT対策の画像認証とか見当違いな対策をしている様では期待できないかと？
　
問題点は支払い関係が正常に機能していない事。
リアル店舗で例えるなら、レジが故障している以上、来店者を制限しても、逆に入り口を広げて来店者が入りやすくしても、店内に清算できない客が溜まる状況は直らない訳で。

何も対策してなさそうだけどマジで大丈夫なんか
これでまたダメだったらいよいよだぞ

双子2個買う予定だったけど1個でも手に入りますように・・

多分、決済の部分だけ突貫で修正したんじゃないか。そこにたどり着くまでに昨日と同じくエラー吐きまくりだろうけど。

※3916636
それで買えてなかったら今日やらないといけないから急いで履歴確認しに行ったら通販の混雑に巻き込まれて履歴も見れない。
買えてても二重に注文とかなってると怖いし履歴見に行く人もいて更に鯖圧迫しそう。

さすがに再開告知のページは鯖落ちしなかったか

※3916666
そこ一番突貫で手を付けたらダメな部分なんじゃない？

今昨日コンビニで払った完了メールきたし、完全にオンライン全部止めてたんやな。
あとはそれでどれだけ作業したかだ。
本当に止めただけってことも…

一晩出来る事いったらタイムアウトの時間を長く設定し直しぐらいかな もしくは混雑時のプレバンみたいにショップにアクセスの段階で接続規制かけて会計まで進める数を絞るか

昨日の今日はまた落ちそう

※3916652
そんなに良いものならもっといっぱいの人に布教できるようにTwitterで宣伝しといてあげるね！

※3916638
買えないからピリピリしてるよりグッスマのまるでなってない対応にピリピリしてる
7時間も放置した挙げ句原因も特に発表しないでそのまま中止次回に持ち越しとかしたらそりゃ怒るでしょ

サーバー強化はされてないだろうね
土曜日で早急に貸してくれる業者なんてないでしょ

時間泥棒だ！！

※3916632
確かに、ソシャゲ(やった事無いけど)だとサービス開始前に原因のアナウンスとか詫び石配布とかあるだけマシな気がしますね。

※3916677
構築するのも時間かかるしね。

去年もおなじことやらかしてるもんなｗ
全く信用ねえよ

「チッ！うっせーなー。ハイハイ、どうもすみませんでしたw」
って心情が滲み出る名文だな。
国母かな？

※3916669
唯一突貫で何とかなる方法として、「代引き」を追加する手も無くは無い
・・・が、こんな事情で代引き手数料を誰が持つ？という問題が出てくる。

しかも11時メンテ明けで11時から即開始でしょ？
また殺到して落ちるに決まってるじゃん。なんで学習しないのかなぁ･･･

改善をした報告が一切ないのが怖い。

※3916650
詫び石位は貰ってるからええんよ？
でもグッスマはどうなんだろうね？

同じことの繰り返しで今日も鯖落ち→次は月曜日販売
になったら明日休みの俺が買っちゃうぞ

不安しかない

結局大した対応ないんか…

※3916629
むしろ11時再開の通知を9時に出すなら、原因と対策は9時の通知で報告するのが妥当な対応かと？
　
2時間後に再開できると判断したなら、その判断の根拠となる「原因と対策」が特定できている筈。
ならば、報告を後日にする理由などどこにある？

※3916699
詫びスマイル＾＾

昨日の騒動でロリゾンビの存在知って参戦する俺ガイル

これで状況変わってなかったらさすがにブチ切れるぞ

※3916701
そうなったらそうなったで、この企業から月曜日に購入出来る自信は何処から来るのですか？

改善なんてするはず無いし出来るはずもないでしょ
各商品ごとの受付開始日ズラすとかその程度のことさえも

※3916712
¥0のものをもらっても…

昨日も今日も朝まで仕事で買えないわと思ってたけどやっぱり別の意味で買えなさそう

現地組の人、混んでますか？

ご迷惑をおかけして誠にごめんなさい（半ギレ）って感じなんだろうな
企業と企業みたいな大口な取引相手じゃない個人の顧客だから舐めてかかってるんだろうな

これで今日も同じ惨状になるなら消費生活センターにcallだな
内部から改善する気もない企業に対しては当然の対応だわ

※3916719
社内SEとか何やってんだろうな、もしかして情報部とか専属が居ないのかもな

※3916629
そりゃ「お前らがアホみたいに押し寄せるからパンクしたんだぞ、グッスマ悪くないもん！！！」だなんて口が裂けても言えないだろうしな

また同じ事起こるに１０００ペリカ

※3916732
そこはもう一捻りして「オンラインで買えないならイベントに来ればよいじゃない」と

※3916736
みんながみんな都心に住んでるわけじゃないし行ける予定立てられるわけでもねぇんだよ！

こんな対応されてもまだ買いたいと思ってる客がいる以上は何もしないよw

※3916693
細かいけど母国な。
正しい日本語使えないとキミこそ母国がバレるぞ。

今日は買うぞー

まぁ…夕方にあったら買うわ

※3916753
スノボの國母(国母)のことでしょ

普段はライダーとガンダム関連メインで集めてるもので、グッスマのオンラインショップってあんまり利用したことないんだが、予約戦争が激化したのってコロナはやってからが特にひどい印象だけど、グッスマの鯖って昔から限定販売のときってこんなんのの？

※3916753
まあ国母のチッ、うるせーなを知らないとそう思うわな

昨日あんだけ滅茶苦茶だったのに、11時開始って大丈夫なんか…？
流石にこれで想定外って言い出したらやばいぞ…

※3916763
ワンホビとかワンフェスの通販では毎回鯖落ちするんだけど、
今回は過去一ひどくて決済できないから抜けられる人がいないせいで内部でギュウギュウって感じ。
7時間かけて買えないってやばすぎる。

※3916763
元々これというか一時期WFが開催できなかった期間にオンラインショップで限定品を販売する様になってから激弱なことが判明した

ソフトバンク支払いで昨日購入できた人いますか？

コンビニ支払いが無難かな、、？

※3916753
これはｗｗ恥ずかしいｗ

天さんさっそくゾンビ双子15000円で売ってるじゃないですかやだー

※3916770
1日も経ってないのに解決してるとでも？
まずなんか不具合は起こるだろう

※3916780
やめてあげてw

※3916779
色々情報が錯綜してたけど、結局のところ決済システムがイカれてただけだから、どの決済でも通るかどうかは時の運よ
ただ、今日もカードだけはやめといたほうが無難だろうと思う
これはグッスマに限った話じゃなく、ネット内での争奪戦は認証手続きを一つでも減らすほうが勝率が上がる

※3916753
ブーメランぶっ刺さってますよ

※3916780
つながりだけでいえば北島康介モード入ってるなｗｗｗ

おろかな…！
いつまで続けるというのか…
血塗られた…
戦いの…歴…史…
ウボァー！

※3916638
スカートのクリアパーツとか塗装ではどうにもならないパーツとかあるよな？

混雑対策で各アイテム一限にしましたﾄﾞﾔｧ
くらいのことはやってのけるぞ

落ちない方が本当は良いんだけど、分からせるためにもう一度落ちた方が良いわ
これでサイトリニューアルしなかったらホンマクソ

※3916782
い、要らねー！

※3916674
くやしいねw
かわいそw

※3916790
貴重な情報ありがとうございます。

確定した注文はキャンセルされなくて安心だ
1人アクセス減っただけじゃ何も変わらないがみんな頑張ってくれ

※3916782
前記事だとあんま話題になってなかったけど
昨日の時点で現地購入した転が出品開始してるんだよなぁ
今日もやらかしたら一体どうなることやら…

あと数分でメンテが明ける

一日経たずでメンテ終わるんならもっと早くから対策やっとけよ

※3916777
※3916771
情報サンクス
じゃあほんとにもともと鯖落ちは予想できるものやったんやな
そりゃみんなが怒るのもしゃーなし

ミク在庫は復活してくれるんだろうか

※3916822
メンテが明けるとどうなる？

素振り中

準備運動はこれくらいでいいだろう

※3916827
知らんのか
メンテが始まる

理想は全商品後日受注販売してくれればって感じだ

さあ手のひらクルーさせてくれよ、グッスマさんよぉ！

楽しみっすね！
流石に対策してるよね？期待はしてるぞ

-以下11時以降のコメント-

はい、またログインサーバーおちです

504 Gateway Time-out

※3916736
そもそも開催してる場所遠すぎて行けると？

注文できた

のりこめー＾＾

通った
昨日のは本当何だったんだ？

買えたーーーーー

注文通った、終戦！

か、かえた！！

ひえ～正常に購入できてしまったぞｗ

いけたあーーーー！！！！！

買えた！

またクレカ入力できねーじゃねーかスッタコ！

開幕ダッシュ成功

グッスマの言い分としては
・例えサイトが落ちようと結果的に決済が完了するならそれは正常である
・今回は決済が完了できない致命的な障害が発生した、今回は“不運”なことに巻き込んで申し訳ない
ってな感じか？
一方で消費者からしたら
・今回の障害とサイトの弱さは相関関係にある
・問題を回避または軽減できるはずのものをそうしなかった結果、不便・不利益を被った
だよね
たぶん来週の説明でグッスマはズレた説明始めるだろうな

ミクさん在庫復活してるね

信じてたぞ！グッスマ（手の平クルクルクルー

クレカは昨日と同じで正常に機能してないけどコンビニ払いで行けた

良かったね尼ペイで行けたわ！
ちょっと重たかったが許す！

か、買えただと！？

クレカ失敗したからアマゾンペイで払ったら通ったわ

※3916753
名前まで書けばよかったな。
ゴメンな、赤っ恥かかせちゃって。
とりあえず、ウィキのページを載せておくよ。

は？ミク終わっとるやん

エラー出て弾かれるんですけど･･･

無事に双子2個購入できました！

買えたことにみんな戸惑ってて草生えるｗｗｗ

ファミマエラー出たけどアマゾンペイで行けた！
よかった～

双子終わった･･･マジかよ･･･

買えた～。
クレカは諦めて別の支払いにした方が良さげだね。

コンビニ支払いいかねーw
相変わらずのくそ仕様
Amazonはいけた
昨日よりははるかにマシだけど粗いなー

双子もミクさんも完売になったな

属性エラーって何だよ

ペイパルの決済、今日はちゃんとできて注文終わったわ。昨日はなんだったのかね・・・・

双子、もう在庫なしだわ

サクッとAmazonpayで完了した。１日で生まれ変わったの？

余裕でポチれた
カートは昨日のまま残ってた

相変わらずコンビニ決済がダメだったけどAmazon払いで購入完了できました。

一時的にコンビニ払いへの接続過多になってるかもしれないからコンビニ払い以外の方が良いのかも？

クレカ駄目
携帯のおまとめ支払いOK

即在庫なしは草、もうやめやめ

d払い画像認証出ないままあっさり決済完了
504エラーで何度か足止めされた
カートは保持されたままだった

昨日のはなんだったんだ？ってぐらいスムーズに買えた(amapay)
良かった助かった…

安定のクレカ入力不可。

買えた、がミク売り切れ

クレカ弾かれてるうちにミクさんも双子も売り切れた・・・

双子予約終わってんじゃん…

またクレカの番号入力出来ねえじゃん
仕方なく尼ペイで注文したわ

買えた、がミク買えなかった…

クレカは駄目だったけどpaypalで行ったわ

※3916870
恐らく在庫切れ
自分も双子の最終確認のとこでそうなって、カートに戻ったら在庫切れって出てた

自動ログアウトしないようにしたんだな、結果決済中に通信途絶えてもログアウトされてないから遅延が発生するだけで正常に通信されて決済が完了する

双子は基本みんな2個買いだろうしやっぱ在庫消えるの早いな

やっぱり、クレジットカード周りの挙動がおかしい
まぁ、アマゾンPAYにしたけど……

双子ちゃん速攻で無くなってやがる…

Amazonpayでイケたわ!

※3916753
その文脈で母国もおかしかろう

何とか通った。

買えた

在庫絞ったのかな?

コンビニ払いいけたよ。
ちなみにミニストップ選択した・

属性エラーってなに？
戻ったら無くなってたんだけど

昨日とは違う怨嗟のコメントが多くなりそうだな

ローソンダメだった

なんか、あっさり注文出来た（＠＠

昨日カート入れた分そのままカートに残ってるから、注文する時個数気を付けろよー
俺は気付かずに各種上限まで注文しちゃったわどうすんだこれ

もういい双子はすっぱり諦めた！　そして今後オンライン限定品も狙わない！
時間と精神を浪費するだけだわ

ログインできねぇ

クレカだめだったけどコンビニ決済で行けた
やっぱそこが問題なのでは

危惧してたが昨日のあれはなんだったのかってくらいすんなり注文通ったわ
クレカは相変わらず無反応だったけど

みんな暴れようぜwww

コンビニだめやん

※3916674
普通に買えました
ざまぁ

クロエ、ミャオ各×1
ファミマで行けた。

まじで昨日の7時間返せ
結局買えなかったぞ

サクサク進んで「お！今日は順調やな！」と思ったのも束の間、Amazonpayの確定ボタンが無反応になってカートから商品消えてもうた…

全部の支払い方法弾かれたから普通に買えんかったわ
クソゲー過ぎんか

双子とミクさん欲しい人は会場いくしかないのか…

昨日注文してグッスマから確認メールが来てないんだけど他の人もそんな感じ？

昨日のアレは何だったって位と早く行けた
てか初めからメンテナンスきちんとしてたら
あんな事起こってなくね？

8分で終わった… ログインしたら何故か数量2倍になっていたから修正差し引くと6分かこれが当たり前だよな

ファミマ払いで購入できたわ
昨日の確定ボタン押した後にタイムアウトした分は履歴に反映されて無かった

新宿ではまだ在庫あるらしいのに何故こっちは簡単に売り切れるのか・・・

昨日７時間粘って今日も結局エラーで買えませんでした
グッスマのこと心底嫌いになりました

※3916878
本当、腹立つわ結局買えないし7時間無駄にされた上に何も変わってない

昨日7時間かけて無理だったのに今日は1分かからず買えてしまった
どんな魔法？

とりあえず、キャリア決済で購入

もう完売って

双子売りきれた…。

やった！クレカは駄目だったけどPayPalで買えたよ

ミャオとゾンビ買えた！グッスマ中の人メンテナンスお疲れ様でした。

昨日のが嘘のようにあっさり完了した

グッスマオンラインはクソ

元々カートに入ってたのがあって予定より多く買っちゃったから、
余剰分は昨日買えなくてブチ切れてた友人へのお中元にしよ。

地味にアクリルケースも完売してるやん。そんな人気なんかこれ。

もうグッスマ製品追うのはやめよう
俺にはブキヤがいれば十分だ

クレジットとコンビニは結局復旧してなくて速攻でAmazonペイに向かった人が買えた感じか…
いやいやいや…そんな一瞬の判断力要求される運ゲーダメだろ…
これさ…時間かかってももう受注発表した方がいいんじゃね？

はじかれて再ログインしてたら在庫なし
ふざけてるよ

ミャオだけ買った
ノーマルミャオは魔麗にする

メイドもおわったね～

昨日と違うのはタイムアウトまでの時間が短い事かな
ログアウトしてしまう処理も無かった気がする

メイドも売り切れか。買えたからいいけど

AWS使ってるみたいなコメ見かけただけだから本当か分からんが
そうだったら1日だけ金払ってサバ安定するようにしたんじゃね

ギルプリ2種も終わりて・・・

昨日の様子なら在庫余裕だと思ったのに終わってるじゃねーか！

メイド2人は少し余裕あったけど消えたか

この速度で商品が消えていくのも異常だが
決済不能だった昨日の異常さがいっそう際立つ

コンビニもクレカもエラー出されたけどau決済でギリ行けたわ

支払方法多数提示してるのに、よく使われるコンビニやクレジットが購入不可能のまま放置で、一部の別サイト登録経由の決済とかできないとかそんなの物販として破綻してね？
さすがに消費者庁案件だしクレームしていいレベル

※3916790
とりあえずコンビニは死んでる
ファミマとローソンしか試してないけど

カートに入れてあったのに在庫切れとともにカートも空になってて買えんかったわ

クソすぎるな

カートまでは入ったけどゾンビ姉妹ちゃん逃走ｗｗｗｗｗ

今日はサクッと買えて速完売なんて、昨日7時間無駄にした人が浮かばれないな。

こんな数分で完売するということは、昨日はほとんどの人が買えてなかったということなのか…

おつかれーやっばりダメだった

買えたかどうかマイページ確認にいったら、以前予約していた商品が
発売日が遅いせいでカードの有効期限が切れて決済できず未入金になってて泣いてる

ギルプリと双子終わったの！？
どうせ繋がらんだろうし後ででいいわとか思わなくてよかった
今日２０分かからず消えたって事は昨日決済出来た人どんだけなの

買えなかった・・・不満しか残らない

現地楽勝だから実質地方民切り捨てとコロナ禍外出推奨
素晴らしい企業だね

支払方法が一部機能してないなんて通販サイトではよくあることなのに、クレジットやコンビニ払いが使えなかったからといって消費者センターとかクレームとか言ってる奴は正気か？

メイドは買えた。双子はダメだった。残念

数は潤沢で鯖がクソ雑魚なだけたかと思ってたが、数もそんなに無かったのかね

張ってた人はだいたい買えたんだろうか…
コンビニ払いで赤字のエラー繰り返して買えなかったんだけど、俺だけ…？
こんなエラーで選民されて買えないとかあっていいのかしら…
コンビニ払い民は買うなと？

クレカ番号入力できない状態でまごまごしてたら予約終了って

かえんかった
悔しいより虚しい

買えた、買えないはひとそれぞれあるだろうけど、今日に関しては時間を無駄にしないでよかったよ
（双子変えなかったのと、昨日の7時間は含めないこととする）

アクセス過多？で、さすがにカード使えないのは、まずい気がするな、前回もおきてたしといあわせておこうかな…

※3916978
正気じゃないのはお前だよ支払方法が一部機能してないなんて通販サイトなんざ他に見た事ないわ
散々指摘されてきた致命的不具合を放置し続けた事自体が通信販売事業者としてあるまじき事だ

履歴見たら昨日の注文一回成立してたわ。注文完了の画面にもならないし
注文完了のメールもこなかったから、成立したことなんか分かるわけないわー。
これってキャンセルできるもんかな。ほかの人のために解放したいんだが。

ミクさんは受注でお迎えするか・・・。
本当に疲れたよ。

ねんどろの牢屋も完売しててちょっと草

7時間奪われて結局クレジット復旧してなくて買えないとかナメてるの？グッスマは申し訳ない気持ちにならないんだろうか？
チトセ限定は貴重な素脚パーツなのに…
組み換え需要あるだろうし再版無理なら似たような構成のバリエキット出してほしい
素脚欲しかった…

買えたは買えたがここまで客をなめくさった企業はなかなか無いぞ

コンビニでいけたしクレカ以外の他の決済方法は多分どれもほぼ変わらんと思う。
一定数弾かれる感じ

※3916914
双子買えないやつに喧嘩売ってるコメに見える

再販なり受注なりのフォローがないまま黒歴史として終わらせるつもりならもうほんと二度とグッスマ応援しないしたくない

申出の趣旨
決済の際にクレジットカード番号の入力が出来ず
実際にクレジット引き落としがが行われるタイミングでもカードに問題が無いにも関わらずエラーが発生し引き落としが出来ない事態が多数発生していた
また混雑時は他の決済方法も一切使えない状況となる。
またカスタマーサポートttps://www.goodsmile.support/inquiry/からの問い合わせ時に
画像を添付するとメールが届かない不具合もあり致命的である為、改善を要望していたが何の対応も無かった。

2022年8月6日にはイベント限定記念品の発売予約がありサーバーが不安定になり辛うじて繋がっても決済が出来ず時間にして7時間以上の無為な時間を浪費させた。
この間、ログインエラーによる強制ログオフにカートに入れた商品の消失で同様の工程を何十回と繰り返す事となった。
2022年06月22日、2022年07月14日にも小規模ながら同様の問題を起こしており
幾度も事態を目の当たりにし消費者からの指摘を受けていたにも関わらずこれを無視し上記の損害を与えた。

公式Twitterで双子完売情報出されたから在庫復活はなさそうだね

※3916998
パッと見そうだろうけどちゃんと安価遡れば妥当なコメントだぞ

取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律に基づく申出フォーム

申出に係る販売業者等について

株式会社グッドスマイルカンパニー
かぶしきかいしゃぐっどすまいるかんぱにー
東京都千代田区外神田三丁目16番12号アキバCOビル
0120-915-391

達観して見守ってたけど2日続けて酷い有様だったのか…

ゴメン報告用のテンプレ張ろうとしたんだけど肝心の報告先の所が貼れない

問い合わせフォーム閉じてません？w

ギルプリ買えなかった。ギルプリはもう追いかえるのやめよう。

地方民には２日犠牲にした人にしか売らないんやなこの企業は　

ここのコメントが反映されなくなる時があるんだけどどういうことですの？

※3916921
昨日の入金確認メールは、今日の告知の9時になった瞬間きたよ。
たぶん昨日から今日告知出すまで、メンテ(どんだけしたかわからんが)とかの関係でシステム全体止めてたんだと思う。
だから今きてないとちょっと怪しいかもね。
購入履歴自体ちゃんと確認できるなら一度問い合わせたらいいと思う。
まぁ昨日の問い合わせとかの対応で返信だいぶ遅くなりそうだけど

※3917016
いまみてきたけどあったぞ

※3917003
こうしてみるとほんとうに杜撰よね…
自分も怒りの消費者センター凸辞さない気持ち
いいんだよね？迷惑行為とかクレーマーになる？やめたほうがいい？(通報なんてはじめてだからすこし不安)

昨日の注文が成立してるのが分からなかったから、今日買ったけど
難民も多いし、キャンセルできないか問い合わせ送信してきた

俺もクレカ以外で払う気無いから他決算にして後から変更させよう

こだまファンとばっちりだなｗ
怒っていい

ここからコピペするしかないかな手間が増えて済まない

※3917021
ありがとう、復旧したときに注文履歴にないのは確認したんでそのとき一応問い合わせはした…

なんか遠方で買えなかった人に申し訳ないから、会場行って買えそうならキャンセルしようと思うんだが、キャンセルしたら在庫復活するんだろうか。もう完売告知しちってるし。

昨日しっかり支払いできて鯖落ちもしてなければいつもの見慣れた瞬殺で済んだだろうけど、昨日の7時間拘束に加えてこの瞬殺じゃこう荒れるのも仕方ないわな
しかもクレジットカード使えないと不具合残してる状態で

以前多重決済でキャンセルする人が続出した時あったが在庫復活は特になかったな
ステルスでしてたのかもしれんが

※3916920
ミクさんは受注あるし

キャンセル分は部品交換用とかにまわされてしまうんかね

※3917030
他の人のキャンセル分も含め数次第じゃないかな？
相当数なら後日なんかし販売すると思うし、
許容範囲なら交換とかの在庫対応→そこそこ経って蔵出し
どのみち販売はされそうだと思うけど、
今回のには復活とかはなさそうで、
後日か相当先かになると思う。

※3917023
消費者センターはガチ被害相談みたいのが仕事だから。
そもそも法的に何か出来る組織じゃないし、注意するだけ。
まともな業者は注意されるまでもなく出来る事をやってるので外部からの注意とか意味ない

買えた人は安堵
買えなかった人は阿鼻叫喚
みんなが幸せにならないこの販売システムにほんと憤りを感じるよ
グッスマに限ったことではないが、解体匠機サザビーなんて販売する気が無いに等しいひどい売り方だ

※3917030
気持ちだけ受け取っておくぜ！バーイ北海道

会場売りする予定だった在庫がくそ余るから販売再開しそうだけどね、どういう形態になるかわからんが

今、先行販売分のミクさん、復活していました。
運良く買えたので、もしかしたら他の商品も？
Twitterでの販売終了告知とは・・・。相変わらず判らない会社です。

メイド復活中

※3917023
要は報告数が多い程良いらしいこんな長ったらしい駄文でなくてもOKです
クレーマーもクソも無いよ7時間並んで決済出来ないから帰れなんてそもそもクレームどころじゃ済まない

取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律に基づく申出フォーム

申出に係る販売業者等についてに本社の情報
クッソスマイル公式左下の会社情報→わたしたちについてのポップアップ会社概要で企業情報見れる

申出に係る取引デジタルプラットフォームについてここに
クッソスマイルオンラインショップの情報入力といっても名前とＵＲＬくらいしか開示されてない

本当はテンプレ張れれば良かったんだけど何度やっても晴れなかったよ本当に済まない

双子もメイドも今復活してる！？

※3917047
あ、双子はまた即売り切れになっちゃった…

※3917047
双子はまた即売り切れになっちゃった…

カートに入ってたのに無くなった…

※3917047
メイドはきてんね
双子はまたなくなってるわ
メイドほしいニキチャンスやぞー

12時ごろ双子復活してたな

※3917034
受注品の方は届くのに約1年はかかるからな
届いたころには…

双子はないけどギルプリ2種はまだ買えない？在庫復活した？

公式で売り切れ案内した後に復活はだめじゃね？

昨日はメイドの他にも双子2つ買おうとしてたけど、冷静に考えたらそこまで欲しいわけじゃなかったから双子をカートから外したわ
今回は限定品だから他の人が買うけど、これが一般品だったら顧客を逃してることになってるんですよグッスマさん

メイド2人も在庫消えちゃったね……

たまーに在庫復活するな

キャンセル復活いけるんかな？ちょっと会場行ってきます。

ミャオ復活してたのはみた

読み込みがバグってんのか12時のときに双子覗いたら在庫あったんよ
更新したら売り切れになってたけど

あー、複数決済されたのがキャンセルされて復活してる感じなのかな

今現地のグッズ列ついたけど１０人くらいしか並んでない
チトセリウムとXLのシャツが残り少ないというアナウンス
後ろに並んでるのが中国語喋ってる
12：15分時点の話

双子そんなに人気なんか
作品知らないから
正直余ると思ってた

※3917076
公式で二個買いを推奨してたようなもんだからな
これ買うような人は絶対二個買う
人気より売り方によるところが大きい

双子は後日受注販売するんじゃないの
これだけのために新規金型潰すとは思えん

※3917085
直ぐに売り切れる位だし可能性は十分あるよね
もったいないし
時期は半年後くらいかな？

イベント品買えなかったけどサイト覗いてたら買い逃してた、ねんどろいど ディズィーがあったからポチっちゃった…
なんというトラップ…

※3916905
趣向品で神経磨り減らすのは意味ないよね
てか結局なんの対策もせず、公式が何の謝罪もなく完売報告だけしてて心底むかついたわ

グッスマがここまで酷い企業だったなんてめちゃくちゃがっかりだわ
流石に消費者センターに報告しようかな

※3916753
リアルキッズかな？まぁ若かったら國母の話なんか知らないからしゃあないな
ここにも若者がいると知れてよかったわ

※3917098
しようかなじゃなくてガチでやった方がいいよ

買えん…

※3916889
属性エラーでた後で戻ってAmazon行けたから在庫切れではないと思う

復活ってまーーた何時間も張り付けさせる気かw
もういいわwww

また小出ししてて草

結局何も買えなかった
俺の丸一日以上はなんだったのか

スマイルフェス公式サイトにイベントのアンケートがあるので、不満がある人は出しておいたほうが良いと思う
チトセはこまめに再販してるしやる気自体はあるはずなので、要望が多ければ今後はマシになるんじゃないかな？
それはそれとしてあのオンラインショップはそびえ立つクソだけど

他の人が呟いてたが、プレバンのメタルビルドやブキヤの美プラみたいに出すたびに鯖落ちするようなシリーズをグッスマが持ってなかったから、1年に数回あるかないかの鯖落ちへの問題意識が低いっての見てなるほどなぁと思った
購入者側としては堪ったものではないけどに変わりは無いが

詫び石はよ

※3917020
多分混んでる

※3917113
そんな内々のにアンケートに対応する企業ならとっくの昔にサイト改善されてるだろうし
本当に不満があるなら消費者センターにクレーム出した方がいい

※3917085
ほんとそうであってほしい

終了告知後も平気で販売する企業ね ちぃ覚えた

※3917114
激戦区にギルプリTony チトセ浅井で入ってきながら鯖落ちが想定できないは
だいぶ舐められたものだな

※3917085
限定品です！て謳っているものを、やっぱ一般販売します！てやったらそれこそ消費者庁に怒られるんじゃない？

重複注文になっているのを手作業でキャンセルしていってるんじゃね
普通なら販売終了で固定して在庫データを反映させないようにしてから作業するんだけれどね

※3916851
想定外とか言ってる時点でズレてるからなー

※3917122
具体的になにとは言えないけど、トラブル挟んで受注はなんかなかったっけ？
イベント限定じゃなくガンダムベース限定とかだったかもしんないけど

※3917114
確かにグッスマといえば受注生産のフィギュアが主流で、販路限定や受注期間あるから集中して鯖落ちとは無縁だったね
とはいえ最近上限ありも増えてきたし、今後もショップ特典含め限定商法をするなら考え直してもらいたいね

そうはいってもどーせ来月には忘れてグッスマのフィギュアだプラモだウヒョー
とか言って買ってそうだなみんな

※3917122
数量限定ってだけでイベント限定とか書いてないから何も問題はないだろう

決済で弾かれるかどうかって完全に運だったって事？
なんじゃそりゃ

メイドも双子もイベント販売分終了したね
こりゃ昨日の騒動から天に狙われてそう

何度も済まない
どうやらURLを入れると貼れないようなのでURL入力は自分でやって欲しい拡散は寧ろお願いします
改めて消費者センターへの報告テンプレ

取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律に基づく申出フォーム（これでググれば出て来る）

申出に係る販売業者等について
株式会社グッドスマイルカンパニー
かぶしきかいしゃぐっどすまいるかんぱにー
東京都千代田区外神田三丁目16番12号アキバCOビル
0120-915-391

申出に係る取引デジタルプラットフォームについて
GOODSMILE ONLINE SHOP
ぐっどすまいるおんらいんしょっぷ
住所未記載
0120-915-391

申出の趣旨
決済の際にクレジットカード番号の入力が出来ず
実際にクレジット引き落としがが行われるタイミングでもカードに問題が無いにも関わらずエラーが発生し引き落としが出来ない事態が多数発生していた
また混雑時は他の決済方法も一切使えない状況となる。
またカスタマーサポートからの問い合わせ時に画像を添付するとメールが届かない不具合もあり
致命的である為、改善を要望していたが何の対応も無かった。

2022年8月6日にはイベント限定記念品の発売予約がありサーバーが不安定になり辛うじて繋がっても決済が出来ず時間にして7時間以上の無為な時間を浪費させた。
この間、ログインエラーによる強制ログオフにカートに入れた商品の消失で同様の工程を何十回と繰り返す事となった。
2022年06月22日、2022年07月14日にも小規模ながら同様の問題を起こしており
幾度も事態を目の当たりにし消費者からの指摘を受けていたにも関わらずこれを無視し上記の損害を与えた。

※3917131
数量限定も引っ掛かりそうな気がするけど…。
落とし所は付属品やカラーを変えたバージョンを出すとかじゃないかなあ。

※3917121
ランジェリーの後、ラインナップ見た時点でウンザリしてたわ
更に予想を上回る酷さだったんだけど

※3917137
くだらない事するなら
なら限定品売るのやめますわってなるぞ

※3917139
何個って書いてないからセーフ

※3917143
仕方ないんじゃね
現地でだけ販売しまーすなら最初から諦めつくし
身の丈に合った商売をするべき

本命のメイドは復活で買えたけど、アクセス過多時のクレカ決済不可については、前回同様解消されていないみたいだったんで、改善の問い合わせしておいた

※3917142
こっちからしたら真面に決済出来ない自称通販サイトなんぞ畳めくらいの心境なんだが

※3917143
やめてくれていいっす
もうグッスマのプラモなんて買わんわ

※3917149
俺は困る

※3917122
限定品の明記あったっけか？
イベント記念商品とかそんなだったからワンチャンあるかなぁって思ってたけど
まぁ期待はしないでおく

※3917139
パッケージ変えただけでも行けるんじゃね？
初めから販売する気って話ではなく
今回のパニックで色々問題も多かっただろうから
急遽、直販限定商品辺りで予約受付しても驚かないよ

※3917150
ちゃんとイベントに行くんだぞ

chitocerium nightmare XCIX-albere & C-efer
買えなかったわ。夜中見てまだ落ちてんなーっと思ってさっき更新してみたら
販売再開からの予約終了。店頭販売してくれないかなー？

※3917130
鳥頭だからなfig速民は
今日も決済でクレカ使えないムッキーって発狂しているバカ多いし

昨日7時間、今日は8時から張り付いてた甲斐あって11時からのでミクさんとメイド2種買えたけど、双子はそんなに人気だったのね。
ミクが買えたんだから11時に慌てず操作すれば買えてたんだろうな。
ギルティは今回の買い逃したら今までの全部売り払って追わなくなるところだったから助かった。
現地に買いに行こうと予定もしてたけど現地販売も売り切れて乗換案内見る感じ間に合わなかったからほんとよかった。

とりあえずグッスマは受注生産ってモノを覚えろ。

※3917145
昔はイベント限定品の通販なんて普通は無かったしね
限定品の通販が無くなれば自分は正直困るけど
それでも現状こんなだし変に批判も高まれば、もし、止めたってなっても仕方ないかな

オォウ…買えなんだ…

※3917094
メーカーは買い手が誰であれ売上になれば大成功でしょ
疲れて離れる人もいるだろうけど、現状需要のほうが上回っているから転対策する必要はないし
そもそもメーカーが対策出来る問題じゃない
テコ入れするなら業者擁護しているアマゾンとか楽天かと、でもここも法律あって出来る話

昨日で諦めたけど今日も今日で流石にひどいな。
SNSで報告相次いで燃えたりすれば、まとめサイトやYoutuberなんかが拾ったりするんじゃね。
今の企業は速攻で悪評拡散される事に敏感だろうし、重い腰上げる気にもなるかもしれん。声は出した方が良いぞ。

※3917143
やめりゃいいじゃんできないことはやらないってのもリスクマネジメントのひとつだぞ

※3917151
限定してるのは今回の数量だけだね
受注生産あるミクさん以外は「一部イベント等で販売する場合がございます。」って書いてるから今回のイベント限定ではないね

クレカは3D認証とか入るから他より一手遅れるし、早い者勝ちの時は使わない方がいいよ
まあ今回はそれ以前の問題だったわけだけど

※3917158
買えないのは残念だが
イベント限定品を受注生産って可笑しいと思うぞ
ミクさんだけでも後日オンライン受注販売するだけ有り難いくらいだ
本来は現地販売だけだよ

ホントだよく見たら「※一部イベント等で販売する場合がございます。」て書いてある！
期待してるぞーグッスマ。

※3917122
再販はすることがありますとは書いてあったと思うよ。
その再販はたいていワンフェスとかコミケで売られて徹夜・転・チケット転組に買われて一度も買えた試しがないが。

おいおい今日告知してすぐ強行販売したのかよ…
仕事で昼休み告知見に行ったら終わってたぞ

地方民なので後日オンラインでの入手機会があるのはうれしいです

再販で購入出来るみたいなのでなにより。
だけどグッスマ側の問題なんでペナルティーとして送料負担くらいしてほしいものだが。

昨日会場で楽々手に入れたワイ高みの見物

※3917157
お前の頭よりはマシだよ

※3917137
凄い気合い入ってるとこ悪いがこれ消費者庁とかに出しても承っておきますで終了だぞ
詐欺被害にあったわけじゃないし購入出来た人は大して同調もしないだろう玩具なんて所詮嗜好品なんだしさ

※3917165
11月にAK Gardenがあるので、グッスマが参加すれば販売する可能性高いですね。

強行販売マジで草
昨日からなんも学習しとらんw
結局買えんかったし

再販ってただお約束で書いてある一文だけ取り上げて期待しないほうがいいぞ
グッスマだって急遽生産できるような体制持ってるとは思えんし
ただでさえ延期繰り返してるんだからこれ以上スケジュール狂わしたくないだろう

消費者センターに連絡しようと言う人ほど自分では言わず他の誰かがクレーム入れるのを待ってるよね
ここに書き込む前にすることあるだろ

※3917134
運を試す会社
「ラックチャレンジカンパニー」(LCC)

※3917180
そうでもないよ？
消費生活センターは消費者からの訴えを届けることが目的で、法的に云々よりもとにかく訴えの件数の多さで動けるって説明してくれたよ
一番問題なのは消費者側の「玩具なんて」という負い目からくる訴えの件数の少なさにある
嗜好品だろうが実用品だろうが商品であることに変わりなく、声を挙げる権利は平等に存在してる
その数が集まりさえすればきちんと動くことができますと断言してくれた

※3917180
上にもあるけど、伝わるかどうかわからんとこにお気持ち表明するより、ネットで拡散して燃やすのが一番手っ取り早いかもね

※3917189
ご自分で書いているように、訴えを届けることが目的だから注意くらいはしてくれるかもね

※3917137
消費者センター担当者
｢で、詐欺被害とかは発生してないようだから当事者同士で話し合って下さい。｣
でFAだろ

昨日の鯖落ちがなければ買えてたんだと思うとやるせない気持ちになるわ

片道1時間かけて行ってきたけど、以外とのんびりできた。っていうほどの会場の広さでもなかったな。
販売前の行列も、10数人程度くらい。新宿西口の地下道も空いてた。
販売品欲しさで行きたい人は、今からでも行った方が精神衛生上楽じゃないかなと思う。

※3917242
もう公式Twitterで現地完売情報出てるんだわ…

※3917251
それは、ご愁傷様です、、、、、;;

いつの間にか終わってた

商品が予約できていないのにカード決済だけ行われてその後の対応雑や成立した筈の注文を勝手にキャンセルされたなんかがあればまだしもサーバーがアクセス不可で買い物できなかったじゃ消費者センター動かないぞ 長時間拘束されたってのは自分の責任だし

※3917158
告知9時、再開11時って決まってるのに8時から張り付いてたのか
なに？昨日の時点でグッスマが信用できない？
まぁ、それはそう…

グッスマがどういう企業か今回でみんなわかったな
それが唯一の収穫だよ

サーバー強化しろとか受注販売にしろなら分かるけど、買えなかったからってグッスマはイベント限定なんて売るなは暴論過ぎだろ……

消費者センターへの報告は無駄ではないので報告するべき
報告を辞めさせようとしたり無駄だと煽る人間は信用しなくていい

クレカ決済できないまま終了して草も生えんのやが

実際昨日の騒動で目を付けた天っているよな
最初からまともな販売方法を取ってくれてればな

俺はクレカ決済できないからとりあえずファミマで注文通した
もちろんファミマで払うつもりはないよ
明日直接サポセンに凸ってクレカ決済に変更させるよ

なんか意地でも消費者センターに駆け込んでもらいたくない人間がちらほらいるよね
センターの人、凄く親切に話聞いてくれるし、どういう理由でどう対応するのかも丁寧に説明してくれるから、躊躇わず電話する姿勢が大切だよ

スレやコメ欄でぎゃーぎゃー騒ぐ人ほど実際に声を挙げてないし、たまーにSNSで苦情メールの内容アップしてる人いるけど、その文章で何が伝わるんだよ･･･みたいなの多いし
どこの企業だって、理性的で建設的な意見を送ってもらえばちゃんと参考にするし改善もするんだよ
どうも玩具界隈って、文句だけ言って声を挙げない人間か、感情に任せてクレーム叩きつけるだけの人間かの両極端な印象があるんだよなぁ

コンテナとアクリルケースも早々に完売してるのが意外
コンテナはまだしも、アクリルケースはグッスママークの紙付いてるだけなのに…(それ需要そんなにあったのか？)

※3917331
2段落目までで良くない？
それとも本当に伝えたいことは下の部分なのか

※3917336
ここまで工作するって事は余程報告されたくないって事だね

※3917146
前にも改善のお問合せ投げたがテンプレだったぞ
たぶんお問合せチームから上に届いてないレベル

※3917336
どっちもだけど、特に下を伝えたい
声をあげる事と、正しく声を伝えることの大切さを、ちょっとだけでも知ってほしい

※3917208
警察なら実際の被害が無ければ対応「できない」けど、消費者センターは少なくとも門前払いにはしない。

神様根性いっぱいで怖い

不動産みたいな免許が絡む職種ならともかく、フィギュア会社なんて注意したって何も意味ないしな
「いやー 混雑して鯖パンクしちゃって～」
「有りがちですね～。気を付けて～」 以上の展開なんて無いだろ

職員の時間を無駄にさせるオタクが害悪としか言いようがない

※3917308
利用可能としている決済方法が利用できない、というのはECサイトとしては致命的な問題だよ？
　
しかもそれがクレジットカード払いという一般的な決済方法である事。
更に過去にも幾度も同様の不手際を繰り返している事を考えれば、少なくとも「自社サイトで限定品を売る資格」を問われても暴言とは思えないな。

こういうグッスマの限定品通販って、数年前くらいには何事もなく余裕で買えてたよな
それこそ受注開始から2～3日経っても問題なく
鯖落ちするようなレベルになったのっていつからだ？

※3917301
8時に起きて、片道2時間半、往復5時間かけて会場行くことも考えてたんで
9時発表、web10時販売開始と予想(結果は11時)し、10時に完売したら即出発すれば12時半には会場着くから12時以降の整理券なしでも買えると思ってね。

鯖落ちはいつものことだけど、今回は過去一酷かったよ。

ちょっと前は蔵出しとかもクレカで普通に買えてたんだけど最近おかしいね
人が特別増えてるわけじゃないからストアのシステム担当者が無能な人に変わったせいだと思う

まあ、あれだわね
同じことを繰り返すくらいならタヒんでしまえ
って岡本太郎も言ってたし

※3917372
だいたい受注生産で先行販売は会場のみってやり方だったからね
先着販売をやったら昔から落ちてたと思う

あれ、今日発表だけじゃなかったのか・・・終わってた・・・
なんだよ

※3917002
限定品はもう時代に合って無い感じになってきたよね。
買えた人からしたら再販されたら限定で煽って買わせて普通に売るんかいって話だし買えなかった方からしたら現地行かなきゃ買えなかった昔と違って誰でも買える風に見せて実際には全然買えないのにフリマサイトに転価格で溢れかえってるんだからそれなら再販しろってなるよな。

もう終わったんだ
あとは来週以降に転が大量に出品するだろうけど絶対に買うなってことだ
それでも買うバカは今後もこういった事態が繰り返されるから何も考えていないバカなんだな
メーカーは売れればいいから知ったこっちゃないっていうね

※3917410
本当にね…
あの書き方だと後日だとおもうよね
正直商品に関しては萎えてたからいいけども、純粋に対応に納得いかないわ

終わってみると、今年最低の土日の使い方だった。
割増しでいいから後日販売がしてほしい。

今覗いたらフィグゼロ　1/6 ULTRAMAN SUIT TIGA ステルス・バージョンあったぞ欲しい人はお早めに

※3917290
サイトがロクに機能しなかつたことも、全国域で販売する癖に在庫少なすぎたのも十分クソだが
真のクソムーブは販売中止から再開の流れよ
事実上、事前の告知日と違う日に販売して客の購入機会を奪ってる、それも準備期間なども設けずにね
売り手の都合だけに振り回されてるんだよ

※3917189
オタクは団結力＆行動力が無いから明日には消火して何事も無かったようになるだろう
グッスマよりユーザーが段違いに多いバンダイ関連のイベント販売もSNSでは話題になる事稀だし
解体ササビーでさえ大したことなかったからな

※3917336
事実だろ、それで何か言われたら反論して気に入らないと相手が下がるまで言い続けるし
声上げない奴ほど行動しない、別に消費センターに問い合わせるだけなら問題ないだろ
グッスマに不満を基本思わない俺ですら今回の件は酷すぎ完全に客をなめてるわ

今回の件はギルティ判決です

※3917403
偶にfigma買うくらいの利用頻度だから何時からかは分からないけど根本的に可笑しくなった
結構前だけど水着ダクネスだったか先着販売他少数あったけどその時は落ちもしないし決済も滞りなく終わってた

※3917030
いやいやいやいや全然構わないから！せっかく買えたんだから存分に楽しんでくれ！気持ちだけでじゅうぶん。敗者たちの栄光じゃないが負けるのもそれはそれで仕方ない……ただ今回はその負け方が過去一酷過ぎるからここまで燃え上がっているんだよな…実際納得いかんけど、それとこれとは別だから

※3917365
つまり消費者センターに通報されたら困るってことか、やっても無駄だよとかほざくって事はやられるとめんどくさいってことだよな

※3917467
ぶっちゃけ最近の企業は炎上しても数日で忘れられるのわかって沈黙でやり過ごすよね。
ホビジャパンとかメタルボクスとか一時的に炎上しても今は平常運転で何もダメージ受けてない。
むしろ宣伝になったくらいなんじゃないか？
無名より悪名みたいな感じでずるいと思う…

※3917180
つまり消費者センターに通報しないでって意味？お前みたいなの見てると通報したくなるわwww

※3917466
まぁ、ぶっちゃけた話を言うとワザとだろうなｗ
何人かそれで今日の販売はないと脱落したから、今朝は問題なく買うことができたんだぜ。
システムなんてまるで手を入れちゃいないさ。
アクセス集中すればまた同じようになる。

運営が舌先三寸で、殺到する客をコントロールしたんだよ。
いまごろ「どうよ、オタクはこうやって扱うんだよ」とか言ってゲラゲラ笑ってるよ。

※3917208
なんか通報されると困るみたいだから通報しといたわ

※3917186
報告してきたけど何か？

※3917488
少なくとも自分の記憶には残ってるし話題になった駿河屋も利用しなくなった
こういう人間が増えていってもほんとに効果ないかな？

※3917186
お前の言う通りだから通報したよ、やる気にさせてくれてありがと(笑)
ttp://figsoku.net/files/upimg/file10104.jpg

特に欲しい物無かったがみんなが欲しがって買えなかったの見てると自分も買っておけば良かったなと思ってしまう
こういう心理ってなんていうのかな

消費者センターがそんなに有能だとは知らなかった
是非とも今回の件以外も有志の方々は檄文を送り続けてグッスマだけでなく天カスにもお灸を据えてもらえばいいですね期待してます
あと今日通販再開すると思わなかったはバカ過ぎこれ全部生産-＆納品済だからサッサと発送するに決まってるじゃない よく確認もしないで逆ギレは見苦しいよ

週明けグッスマ側の対応待ちたいところだけど、現状は酷すぎて笑えないね

「今朝対応を発表します」からの「昼から売ります」→ほぼすべて即死って……
鯖落ちするくらいのアクセスがあると確認したならそのまま売り始めちゃダメでしょうよ

ニーズに答えるだけの在庫があります！足りないのは鯖パワーだけなんです！っていうならそのまま売り始めるのもなくはないだろうけど、在庫もろくにないのに鯖もいっぱいいっぱい。
運が良かった人だけ買ってね！を土日で強いてくるのはちょっと企業イメージ悪くなるわ
これなら本当にイベント限定にしてくれた方が良かった

※3917514
自分とこの都合を客に押し付ける企業は世間的にまともじゃないんよ

とりあえず明日クレームは入れる

※3917510
横からだが先ずはグッスマに｢意見｣を送るのが先でしょ
対応が遅かったけど当日の販売中止の告知はして翌日販売ちついて再度お知らせがあることはしっかり説明している
今日出た販売時間の予告も通販再開の2時間前だしそれまでの問い合わせにも簡潔に回答済
お役所が介入すべき案件じゃないだろ
消費者センターからすれば限定グッズ買い逃した人が逆ギレしている印象しかなくいい迷惑だろ
それに商品は早い者勝ちで早期終了もありと説明されてる
これだからオタクは短絡的で世間様からは異物として煙たがられるんだよ 撮り鉄と大してレベルが変わらん

※3917514
なんでそんなに顔真っ赤にしてるの？上に伝わって是正対策取らされるから震えてるの？

※3917543
OK。
グッスマ→消費者センターの順でクレーム入れればいいんだな
勉強になったわ

グリッドマンやガッツやゆみさんやダガーンで非を認めて神対応してくれたグッスマがこのまま沈黙で逃げるとは思えない。
ここだけならともかくTwitterなんか大炎上といってもいいくらいの言われようだし、このまま放置はしないんじゃないかな？
週明けに対応協議して欲しい人が全員手に入るように受注発表なり落としどころの提案があるんじゃないだろうか？
受注にするにしても今後の工場のスケジュール次第だから早くても数日は協議がいるからね。

※3917543
お前にとってめちゃくちゃ都合が悪いことが分かって良かったわwww

ただ、黙って待つのではなくSNSや消費者センターなりで事実を訴えて、グッスマの腰を上げる必要はあると思う。
ゆみさんの時もここのコメント大炎上で消費者センター案件になって実際に対応されたし、声を上げることが重要。
俺はTwitterで今回の経緯は触れて苦言を呈したし、明日までに消費者センターにクレジット決済が完全に機能していないのに物販を強行して混乱を招いた旨の経緯を送る。

※3917513
ミーハーなだけ
人が欲しがってるから自分も欲しいってだけならやめとけ

※3917515
流石にプレバンでもよくある話だしそこまで思い通りなれっていうのはいいがかりでしょ
そもそもなくなると思ったからみんな一気に殺到したんでしょ？

同じ消費者でも、ストレートに消費者心理を訴える者と同じくらい何故かメーカーの立場になってメーカーを庇う者が居る不思議
この辺りが日本人がボイコットできない理由なのかな、権威主義的というか

メーカーとしては予め生産数の開示とかしとくべきや。
まだあきらめがつく。
で、再生産告知まだー

※3917488
痛い人が騒いでるだけとは考えないのか

9時発表を9時に見た人だけ石を投げなさい

お目当ての商品購入出来たからぶっちゃけ先ほどからの通報キッズと通報無意味キッズのやり合いは面白い(笑)
自分ならグッスマに追加受注をお願いメールした方がよっぽど現実的だと思うが

上のコメにもあったけど、今日のような販売を昨日やってればアクセスが集中して重くなりながら人気商品が即完売、という買えなかった人にとっては不満だけど納得するしかないよくある光景だったんだよなあ。あんなことがあったからここまで拗れてるわけど。

とりあえずクレカが正常に使えなかった点は改善するように言ってもええやろ

※3917161
対策ってのは転じゃなくて決済システムだろうよ

いくら原型が頑張っても売る側がこれじゃなぁ…

※3917543
この対応で期待出来ると思ってるのか？
今までも問題になってたのを放置したのがこの結果だぞ
しかも９時に発表しますからのその日に開始→しかも一般的に利用の多いクレジット払いは何の対策もせずに使えない欠陥のままで
こんなことする企業に問い合わせてどうにかなると思ってるのがどうかしてるわ

※3917571
プレバンはほとんどの商品で二次受注、三次受注してくれますが？
その後の対応が天と地程の差があるわ

※3917514
いらないのは確かだけど何で天が出てくるんだ？
そして仮に今日発売が許されるとしても自分達で購入方法としてクレジットを選んでおいて、購入出来ないまま強行するなんてあり得んわ

周りが駄目過ぎてコトブキヤがヒカキンボジに見えてくるの草生える

※3917543
今回が初めてじゃないんでね
散々言われてるが素面でも決済エラー出るわ引き落としエラー（カード問題なし）
サポートメール画像添付未着信等サイト全般で致命傷の不具合が時期は定かではないが発生していた
その事については当然問い合わせがいってるしランジェリーの時も酷かった
連中が状況を把握してないなんてありえない知った上で対応してないんだよ

※3917605
プレバンはイベント限定品じゃねーし
いい加減にシステムの杜撰さと品切れの早さは区別しろよ
お前はただ思い通りにならなくて八つ当たりしてるだけだろ
今日だと思わなかったとか寝言言ってる奴もそう
なんで9時の発表見ないの？
お前を中心に世界が回ってるわけじゃないんだけど

※3917592
追加受注お願いメールとか根本的な解決になってないしまた同じことになるんだからなんの意味もないだろおじいちゃんはいい年こいてなんにも知らないんだね

※3917618
いや、じゃあ何でプレバンを引き合いに出したんですか？
元コメでプレバンの話が出てたからコメントしただけなんですが

※3917618
あとごめんね、今日は仕事なんだよ
全ての人間が急に決まった事に対してネット見れると思っている時点でいろいろ察せるけど

※3917609
エラー出たのクレカだけじゃないからなぁ
コンビニも尼もエラーでまくってる
ただ誰かも言ってるけどスピード勝負ならクレカなんてそもそも入力する項目多いんだから選ぶ奴があほだぞ
さっさと注文を確定できる支払方法を選ぼうとしなかった時点で負け

※3917626
じゃあ最初から縁がないんだろ
ドンマイ

※3917626
そうだね
思考の柔軟性のなさとあなたの現状でこっちも察してるよ

※3917628
クレカ情報記録出来るからそれ使えば一発なんすよ
使えれば・・・

id:IxMjI5NTQみたいな残念な人のおかげで僕は買えました。
ありがとうございました。
ちなみに
コンビニ決済ローソン→属性エラー
コンビニ決済ファミマ→属性エラー
Amazon→注文確定でした
カード情報ポチポチしてる間に3回やりなおしてるんだよね
散々カードやめとけって言われてるのになんでカードでいくの？
だってカードでの決済手段があるからーってだけ？

※3917632
別にそれは自分でも分かってるからいいけど煽ることしか出来んの？
あと同一人物なのIDでバレてますよ？
で、なんでプレバン引き合いに出したの？

※3917628
もっとダメじゃん

※3917643
いや別にお前と一緒で言い忘れたから追加で書き込んだだけ
プレバンも別にすべて２次受注するわけじゃねーだろ
てめえの無能具合をしっかりかみしめて身の程に合った態度しとけよ
今お前がやってるのはただの八つ当たり

ランジェリーの時からカードダメだった！
って言ってる人いるけどさ
そりゃ改善しないグッスマが悪いけど、今回もダメかもしれんから別な決済でやったろって考えになんでならないのか不思議

※3917663
わざわざ煽るために追加のコメントするのを同じ扱いはしないで欲しいかな
こっちの言いたいことは伝わってないみたいだし、これ以上やっても荒らされるだけなんでこれ以上は反応せんわ

※3917673
そんなの皆やってるでしょ他の決済も駄目だったけど
ランジェリー以上前からこの問題は露見してた分かってて一切改善しなかったから大事になってんのよ

※3917685
お疲れさまでした
この後も存分に傷のなめあいに勤しんでください

今日仕事だったとか言ってる人にかぎって普段平日予約開始の商品予約出来なかった人にマウント取ってそうw

せっかく色々な新作発表だったのに賑やかしで用意した物販に話題ぜんぶかっさらわれてグッスマもかわいそうではあるが…
いや、自業自得か。

※3917466
グッスマとしてはあくまで販売期間内であるから問題ないという判断なんだろうけど
数量限定イベント商品という性質上、販売開始から数分、長くて数時間が勝負だということは暗黙の了解だろう
だから期間内であっても販売開始の日時がズレる影響は決して小さくない
予定通りの販売開始からの即完売だけなら強い再販要望だけで済んだと想像できる
一応補足しておくね

どんなに欲しくても悔しくても天からは買うんじゃないぞ
買い支えるヤツがいるから「次もやろ～っと」ってなるんだぞ

ttp://figsoku.net/files/upimg/file10106.png

※3917772
でも今回ばかりは現地で購入した天は叩けんわ
オンライン販売のクソ対応で7時間無駄にした挙句買えなかったが
昨日のミクの初動だと13000円で買えたし＋3000円で半年早く届くならありだと思うわ
そのくらい今回のオンライン販売は酷かった
7時間もあれば本当にいろんな事ができる
昨日の7時間は人生で一番無駄な時間だったし、グッスマにはあの無駄にした時間を返して欲しい

いや少なくともミクは受注生産するんだからそっちで買いなさいよ。
旬が命のYouTuberなら知らないけど。

正直今の時勢でイベント限定品やるなら受注にした方がよかったんじゃないかな
WF限定品もそうしてたんだし

次のワンフェスには出るってツイートしてるけど、早くて来年2月に再販売か？その頃なら数も準備できそうだし。

この一件でこれからのチトセが転の商材になったら嫌すぎるんだが

バンダイの魂ネイションみたいに現地だけになるかもね

ちょっとプレバンの話があったから言うけどプレバンならいきなり明日から売るよ！とか今日から売るよ！って言い出すんだぜ

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なんで顧客側が気利かせにゃならんの？
グッスマは「カード決済可」を提示しているんだぞ？
まぁ俺も注文通すためにコンビニにしたけどコンビニで払わないけどな
向こうがどう言おうがクレカ決済に変更させるつもりだし

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脳みそ腐ってんのかなんで使えますよって書いてるものをこっちがどうこうしなくちゃならねえんだよ、仕事してないからそういうアホなこと言えるのか？

ここでアレコレ言い合っても仕方ない。とりあえず今回はクレームをしっかり入れる。
後は向こうがどう対応するか。それによって今後の付き合い方を決める。それだけだ

プラモ3種狙いでしたが、当日買えなくて翌日11時に仕事で見れなくて20分過ぎになんとかアクセスしたらすでに終わっていた。
買えればいいな程度だったから残念だなくらいにしか思ってないが、余りにも対応が酷いので呆れました。
今後グッスマの商品はよほどの事がなければ買わないと思いますわ。プラモなら他メーカーにいくらでもいいのあるし客の事をどうでもいいと考えてるメーカーにわざわざ金使いたく無い。

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その結果キャンセルになっても知らんけどな
お前は数万円の手持ちもないの？

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お前の権利意識ばっかのメンタルの方がよっぽど無職ヒキニートそのものなんだけど無自覚？

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注文確定後のクレカってまず無理だと思うぞ
せいぜい1万ちょいだろ？
なんで払えないの？
クレカでギリギリ生きてるの？

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たまにあるやん
事前情報なしに明日から受注開始ってやつ

※3917888
今まで何度かクレカに変更のお願いした事あるけど100%システム的に無理だったね
お前にどんな大義名分があろうとやってもらえない事はあるからな
コンビニ払いを選んだ以上、払わないならそのままキャンセルルート突入だね

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あの絡み方絶対若くないわ
単にやらかしただけのおっさん

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仕事したことなさそうww販売業はそんな甘くないんだけどwww

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手持ちどうこうじゃないって分からないあたり青いねぇ

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仕事した事あるかないかでしかマウント出来ない辺りでお察しだな
職に就いてる以上のレベルでのマウントが出来ないんでしょ？
小売のバイトかパート程度でわかってるつもりになってるパターン？
それか僕の理想の小売業語ってるモンスター客

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んじゃ理由言ってみ

グッスマ社員みたいな奴湧いてて草なんだ

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えっ？お前やってもらえなかったの？登録情報に傷あるんじゃない？
俺はダイナゼノンの時やってもらえたけど
ちなみにブキヤもやってもらった事あるわ
ブキヤに至っては代引きでクレカも使わせてくれるね
なんで100%だと断言できるの？君の働いてる何とかスマイルカンパニーって会社ではそうなの？

散々システムくそだって話なのにそこの信頼厚すぎだろw
まぁ別になんと言おうと双子２個確保してるしAmazonで支払い済みだしどうでもいいよw
うまく行くといいっすねw

登録してあるクレカを呼び出すボタンが出てこない→クレカフォームも入力できない→運良く入力出来ても決済エラー
普段グッスマオンラインを利用してた人ほど罠にハマっただろうね

受注生産分も有るのになんで騒いでるんだ？
って思ったら、受注生産はミクさんだけなのね

修羅場だったこの前の下着と違って
販売開始時間にすんなり繋がって
一度もエラー出さずに全部買えたから
てっきり鯖強化したと思ってたんだけど
そんなに酷いことになってたの！？

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その1分後に地獄が始まったからね

なんか必死に大したことないとかできてない奴が悪いみたいに持っていこうとしてる奴がいて笑える
本当に社員か雇われた業者じゃないのかね

※3918148
多少鯖を強化したところでページの作りがクソだから意味が薄いんだよね
ソースを開いてみればため息しか出なくなるよ
接続数4桁どころか3桁でも動作ヤバくなるんじゃねって書き方

※3918148
出先でID変わっちまってるけど、このコメ欄の11時のところから見てみな？
1分は買えて、2分は買えないってコメ出始めてるから。

※3918174
この争奪戦に参加してたのかすら怪しいただ煽りたいだけの奴も散見されるし
地獄やぞこの記事

※3917702
自分がやってるからって他人が同じとは限らないんすよ