【アリス・ギア・アイギス】figma「四谷ゆみ」お詫びとお知らせを掲載、希望者には再生産品を送付

大変やね

ダメだこりゃ

店頭回収でなくあくまで購入者への対応ってことは今後figmaの取り扱い減らすお店も増えるんかね

めちゃくちゃだなこれ

脚部の羽が開かないのはやっぱ不良だったか

リコール物の不具合だよねこれ

ふとっぱらやん☺️

明らかに欠陥だろって思ってたが
やっぱりか、figmaも質下がってきたなぁ

エラー品事故をやらかしたとはいえ、しっかりと今後の対応をしてくれるならまだ好感が持てるわ
一式交換は中々無いと思うし、今後はこういった事例を出さないで欲しい

改めて酷い出来だ…
肉厚調整パーツ削除は仕様で押し通すのね

思い切ったことやるね。
まあ万券出してあのクオリティじゃしょうがないか。塗装なんぞデロンデロンで一部泡吹いてたし
関節もヘロヘロだった。

もう本当に欲しい奴しか買えないな
値段の話じゃあなくて、発売がいくら遅れても待てる、不良引いても我慢できるor交換待つの許せる、もう商品化してくれただけで感謝するくらいのキャラじゃないと買えないよ

これはメーカーもやらかしたぁ！てなったんだろうね　1から10まで自分ところでやってるとこなさそうだからこういうのはダメージやばいな

結局、小売りは不良品を抱えたままでそのまま流通するのか
小売りは自分で再生産品送付してもらっても白箱だと店頭で売れないじゃん

再生産品が完全に直ってるとも言えないのでまだ安心はできない
交換品もダメでしたはよくある話だし
商品全体の品質が低下し生産体制やこの商品の作り方がおかしいなら再生産も怪しい

これを期に今後出るfigmaの検品はきっちりやるようにして欲しいね
ゆみさんは犠牲となったのだ・・・

というかもうアリスギアシリーズはプラモだけにして欲しいからfigmaは出さんでくれんかな

翼の蓋もちゃんとつくんだろうな？

この件はやっちまったなとしか思わないけど、
最近のfigmaは質が悪いとか言ってる人は最近のfigma買ってないのバレバレやで

グッスマオンラインの表情パーツは不具合なかったのかい？

パーツつけ忘れを仕様にしようとしてたよね

ここまで酷くてある意味よかったな
肉抜きと塗装はみだしくらいだったらなあなあで済まされてただろうし

プラモデルでも組み立て説明書の間違いがあったりしますし、複雑な分エラーが発生し易くなるんですね

ええ、週末で不具合交換連絡する準備してたのに不具合交換連絡はもう締め切りなん？
来年以降とか待てないから多少マシなものに代えてほしかったのに…

過去一の事故かな
全品不良なんだから検品でわかってただろうに発売強行するから…

店頭に並んでる海賊版（正規）が消えない恐怖

これってパーツ交換した人は再生産品は貰えないんだろうか

これもしかして現状手元にあるもの返送せずとも再生産品送ってくれるって事？
ほんなら許すわ

再生産品を送付とかめっちゃ金かかるだろうに
ここまで対応してくれるのはかなり誠意があるよ
しかしこうならないためには工場での検品でちゃんとしとかないといけないんだがなぁ
今回はメーカーとしては余計な出費になるわけだし
なにはともあれ購入者としてはちょっとだけ安心できるよ

これ登録フォームの、通販スクショもレシートもないって選択したらどうやって対応してくるんだろう？
持ってる証拠に現物の写真送れとかかな？でもそれだと何種類か写真用意して複数詐取する阿呆が出てきそうだけど…

違う、そうじゃない。

来年以降とか言ってるけど2023年になるのは間違いないと思う。
本来なら他の新製品の発表を遅らせてでもこっちを優先するのが誠意だと思うけど

これ今返品して状態がいいものもらうより素直に再生産分もらったほうがクオリティー高そうやね

マックスは地に落ちたよ、グッスマの看板で売った以上まぁこう成るわな

※3388802
A-Zは別に問題ないから納期優先したゆみさんが駄目なだけだぞ

来年届いたところで熱も冷めてそうだし、白箱の交換品が安値でメルカリで大量売買されるんだろうな…

言い訳と言ってしまえばそれまでだけども、対応だけじゃなく原因とかまで書いてくれるのは好き
企業姿勢としては悪くないと思うし、今後の対応や品質管理を強化してくれることを願うわ

これは始まりにすぎない

※3388841
なんか以前にも作り直しあった気がする

店で買ってレシート捨てたけど、どうやって確認するんだろ？
再生産分が届いたら手持ちを送り返すのかな？

ページ見てきたけど、製造業として恥ずかしいレベルでやらかしてるな…
今後は海賊版の見分け方のページで作りが雑とか言えないじゃん
正規品の会社が雑な仕事しちゃったんだから

※3388802
まるでいっしょくたにfigmaがダメみたいな書き方やめーや

一度開けて問題なさそうだったけど、もう一回確認しとくかなぁ
ところで蓋パーツは再生産でも付かないの？

今急いで新品買って申し込めば
2個目貰えるってこと？、

これもう一個もらえるってことなんかな

本来なら全回収の事案だからな、当然だろう

申し込み期限長いから　交換品のレビュー見てからでも交換できるかな？

※3388825
ミャオだっけ？出来良かったらしいんだっけ

いや、グッスマオンラインショップで買ってくれた人には問い合わせなしで送付すべきだろ。情報残ってるんだから。
実際グリフォンの修正ランナーはその対応だったはずだが？
少しでも申告漏れを期待してケチりたい魂胆が透けすぎよ。
今からでも『グッドスマイルオンラインショップ購入者は手続き不要で送付対象です。』と追記すべきよ。さすがに…

二軍の工場を使ったのかなあ

※3388845
再生産品貰えるらしい
「現行品より選出したパーツ交換の依頼をキャンセルする」が申し込みフォームにあるから、
交換依頼してたらここをチェックしよう！

※3388841
アニメの件で延期そこまでできなかったっぽいし他社との連動は止めてほしいかなと思った

※3388802
別記事のコメントでもあったけどOVAに合わせたからだと思うよ。
気になってちゃんと箱から出して無かった夜露や怜と比べたけど明らかにゆみだけが品質悪かったから。

※3388900
対応は変わらないんだからここで文句言う暇あるならリツイートなりして広めれば？
お前が本当に購入者のこと考えてるなら今はそっちのほうが有意義だぞ

※3388847
フルパワーグリッドマンの２次生産仕様変更部品とかも返送とかなしに該当パーツ送ってくれたから、多分購入証明できれば返送なしじゃないかな
受け取り手続きだけでも手間が増えるし

※3388893
案内メールに送付先云々書いてあるのが来るんじゃ

交換できるほど不具合無い部品無いやろうしやっぱこうなるか
当然だけど購入証明いるし、自業自得だけど転から購入の場合は正規品の確証無いから泣き寝入りかな
こうなることがゼロじゃないってのも、転が害悪だしやつらから買っちゃダメな理由

※3388828
買ってるけど個体差含めてちょいちょいおかしい製品はあるぞ？
ちょっと前だとスプラとか各部品どうにかならんかったんかとか

※3388805
客先で不具合が分かるってことは出荷時の検品をしていないってこと
ここの会社に限ったことじゃなくて、海外で作らせたら一番手を抜く所だから
具体的な改善策を公言していないから、再発生もあり得るかと

返送無しでいいならよろこんで待つけど２２年内には頼むぜ

再生産品をくれるってのはいつぞやのロボ魂スナⅡ(WD隊)みたいに本体丸々貰えるってこと？
無地じゃない箱は不良品と一緒に回収ってのは嫌なんだけど？

※3388805
そもそも一式交換とかいう、一部パーツどころかほぼ全パーツになんらかの不具合があるってのが異常なんだけどな……
特定のパーツだけ不具合ってんなら、全身じゃなくそのパーツだけ再生産し送付でいいわけで

※3388869
流石に交換品の規制はメーカー側から規制かけるんじゃね？バンダイも対策出してきてるし、今後フリマアプリで明らかに個人売買の範疇を超えるアカウントは即時停止とかになると思う

※3388898
ミャオは背中の色分けが残念な事以外はわりといいとおもう
ただモデロイドと同仕様なのでカラーガイドが無い

※3388780
自業自得やぞ

パーツは問題なかったが表面処理と塗装がプライズ並で笑うしかなかったわｗ
ここまで酷いと逆に愛着わくレベルだぞｗ

プレデターの彩色とか以来じゃね。figmaのやらかし

※3388817
再生産するくらいだし、埋めるパーツを追加生産し送付できなくもないだろうに……
穴が必要ならせめてそれがディテールに見えるようにモールドや塗装してくれてたら良かったんだけどね

スタッフが現地入りできずにクオリティ指導できなかったらしいけど
なんというか海外の現場は杜撰だな、海外出張したとき思い出すわ

うわー…マジでクレーマーが押し勝っちゃったか
まぁグッスマが決めた事だから仕方ないけどクレーマーに負けた汚点は今後も残り続けるわけで…

※3388900
クレーマーもここまで浅ましくなると人間として終わりだな

※3388888
わざわざ金型作ったりいじったりする余力はないだろう
穴はそのままだね

色々言われてはいるけどこのご時世にこの対応はだいぶ良いと思うよ、別のとこ挙げるのも良くないがこれB社なら買った全員に希望あれば新品丸々送りますなんて絶対無いし見た目に違和感なければ(適当)仕様ですでホントになかった事になる
修正版新品来るし手元のは弄る用に出来るから個人的にはそこまでグチグチ言う事でも無いと思う、なんかやたら大袈裟に言って燃え上がらせようとしてる輩が居るみたいだけどなんか都合悪いのかねぇ

再生産送付は誠意ある対応だけどこうなった発端に誠意が無いからプラマイゼロ

網のおまとめだから、まだ手元に届いてないんじゃが…。

コストのかかる顔パーツは交換品からオミットでよかったんじゃないかな？
顔パーツに不具合あった人とかいないでしょ

ここじゃないけど変な工作っぽいのも沸いてたし マジやばかったな 半分以上が良品だったらここまで話し大きくならないし メーカーも作り直してまで返品対応しないよ 異常だわ

なんかアンコールファイヤーコンボイを思い出す
あっちみたいに返金して終わりでなくて良かったけど

※3388828
いや普通に品質下がってるやろ
ここまで酷いのが無かっただけで遂に一線を超えたのが今回だ

利益が吹っ飛ぶレベルでは

※3388786
ここまで大きい動きしてるんだし小売店にはまた別に対応してるでしょう
メーカーと小売でこんなやり取りしましたーなんて消費者にわざわざ報告するもんじゃないし

今までのいろんなメーカーのいろんな対応見てると、全て仕様で押し切らないだけ誠意は感じる
自業自得とは言えとんでもない金がかかるだろうに

※3389004
顔抜くだなんだする余計な手間増やすより
一式全部作り直した方が結果的にコストが抑えられるんだよ

アリスギアアイギスのこれ系は間違いなくエーススーツ版というカラバリがでるんだわ
だから、このクレームを無視してカラバリを高クオリティというか並の出来で売ろうものなら…言うまでもない騒動になるわな

アタシ再生産

グッスマ公式で買ったやつ返品させてくれよもう

どう考えても9/15配信のOVAに無理矢理合わせた結果。延期日数がから明らかにおかしかったし

※3389057
怜ちゃん・・・と思ったけど初期アナザーはアキ作戦のクソダサスーツだからいらんな

※3388823
小売の棚にまだ残ってるかな？
うちの周りはもう見かけなくなったんだけど。
中古ショップはわからんが。

まるで全部が不良該当品のような扱いに違和感しかないぞ

まぁ、うちの不具合は一覧に載ってないんですけどね
塗装よし接着よし関節一箇所死亡

この対応はすごく良いと思うけど
個人的に1番直して欲しかった翼のパーツがなくなってるのは仕様として押し通すのか？

※3389104
ジャージだよねあれ

発売延期に
価格高騰に
完全不良品で再生産とか
順番に転げ落ちてるな

※3388915
※3388917
まだこんな事言ってる人いるんだな。他の連動系のって遅くても1ヵ月前には配信日とか告知してんのにそれすらせず9月に延期してんだからOVAに合わせての原因は無理あり過ぎる。

※3388958
レビューでぶっ叩かれてるブレードとかあるんだけどな。翌月発売のエビルはブレードと違って出来が良かったし。

※3389004
アイプリずれとかの報告も出てるぞ。

※3388854
じゃあどうして欲しいんだよ。これ以上の対応難しくないか。そもそもこんな不具合起こすなってのは当たり前だから無しな

※3388994
戦隊職人オーラチェンジャーって前例はあるよ
ゆみさんだって最初からここまでの対応をしたわけじゃないし、炎上の規模次第じゃない？

※3388900
オンライン利用者向けにメール来たぞ

※3389089
船舶関連の延期って告知されてるんですけど。同じ理由で延期したガウマや彼方なんかも同じ週に発売してるけどOVA合わせなんですか？
それとブキヤなんかも下旬発売のが船舶関連で延期した時は翌月の上旬に発売していましたけど？おかしいんですか？

※3389179
ゆみさんだけ延期なかったし前後に出たfigmaは延期したのもあって問題なかったし
よろちゃんはOVAついてないから延期したし

※3388860
同意
まぁ実際そうはならんだろうけどな…

再生産に例の蓋ついてたら笑うw

やっっっっっとはれやかな気分になれるわ

よく考えたら正規店から購入していないと不良品掴まされたまんまになるって転やそこから買った奴らに大ダメージ与えられるんだな（ブランドイメージへのダメージは見なかったことにする

※3389027
出荷分回収とまた工場で再生産だからね
figmaだから時間かかって届くのは再来年になるかもね・・・

武装非武装両方の脚が不具合品な個体引いたけど時間かかるとはいえわざわざ再生産品を送ってくれるならも文句は無いよ

前もあったよなグッスマ

※3388823
もう売っちゃった人へのケアを最優先しただけで、小売や流通に残ってる品に対して未対応は無いんじゃない？

※3389315
そもそも個別にオンライン販売店は購入者にメール届いてるから無しは間違いなくないし、話も通ってると思われ

交換品届くまで手元のゆみさんはどうすりゃいいんだ？
こっちで貰っちゃっていいのか返送するのかわかんないぞ。

手元の不良品はどうなるんやろ
再生産の白箱に入れて返品？

※3388994
伏字になっていし今回の件に相当する具体例もだしてないし
あなたの方がよっぽど輩では？

希望者のみ交換だからね

この対応で生じた赤字が他の商品の値上げとかにならなきゃ良いが・・・

※3388973
リアル現場猫が居るんだな。

版権元から叱られたんでね？

※3389391
鳥取工場建設した際は負債額滅茶苦茶あった事を浅井氏が言っていたけど値上げした？

不具合回避のために買わなかったんでむしろその再生産品を買わせてほしい

※3389420
まだ尼とかで売ってるから確保すれば良いのでは？

最低限の対応はしたって感じだとは思うけど
たった1回でも信用ってのは簡単に崩れるものだしお互いのためにもちゃんとして欲しいよ

※3389004
うちのは両目閉じてる笑顔のアイプリずれてたわ
公式の不具合一覧にはないから個体差の不具なんだろうけどさ

今回の不具合、グッスマ&問屋が回収しないから、在庫を抱えている小売店はグッスマに直接言って再生産品を交換してもらうのかな？
大変だな。

※3388828
むしろずっと買ってるから、品質据え置きの価格高騰に腹がたつ
良いのは版元や取引先が厳しかったりするんじゃない？製造業だとよくある

※3388795
リコールの意味知ってるか？
命に関わらない不具合はりこーるにならねーんだぞ？

オンライン限定品だったらまあ丸く収まってたんだろうな
小売店はつらいな
中古屋系では軒並みちょっと安く置いてたからちゃんと店舗やってるところには事前通知してたんかな

コロナでもう工場の品質チェックも禄に出来ないのが伝わってくる

アイアンマンマーク42、43のときにもこういう対応してほしかったよ……まあ大昔のことさ（白目）

※3389348
返送については何も書いてないしお好きにって事やろ
リペイントなり魔改造なり好きに出来ちゃうゆみさんが１人手に入るって事だ…

※3388994
だいぶ良い対応というよりこうせざるを得ないってだけじゃない？誠意あるというより最初の品質がそれだけ酷かったってこと
あとfigmaも仕様ですって通したことあるし。リトルアーモリーの豊崎恵那とか未だに公式が詐欺サンプル画像のままだぞ
今回の件はこれで決着だが今後の不安は残ったままだ

再生産品送付お申し込み先を踏むとGoogleアカウントを求められるんだけど
アカウント作んなくちゃいけないの？

※3389004
俺の所にある顔パーツはアイプリズレてんだよなぁ。

※3388780
コロナじゃなければ現地での監督、検査できたんだろうけど、リモートのズームじゃほとんどできんわな。

※3388994
今回は明らかに「火が消えそうにないから”仕方なく”対応しなくちゃ」の流れ
交換品届くのも来年末とか再来年だろうしな

※3389348
返送されたところで使いみち無いどころか処分費用がかかるだけだろうし、こちらで好きにすればいいんじゃない？

希望者のみとはいえこれ系のやらかしでは普通に神対応よ
バンダイの完成品トイとかはこれ以上にヤバいやらかしやっても仕様ですで押し通してるからな

やはりグッスマに延期は必要不可欠なんよ

※3389593
フルパワーグリッドマンのは返品必要無いって言われたから個人の自由だぞ。

※3388805
これ袋叩きにされて漸く対応したってだけだからね
肉抜きの蓋ちゃんとする気があるのかまだ分からないから信用してないぞもういっちょ問い合わせんとならん

一億万個買った
レシートはないけど僕の心はおぼえています

※3389342
再生産品の送付希望を確認してから、カスタマーセンターから連絡をするとあるけど、２週間程度時間がかかる可能性有りとの事だから、手元の商品をどうするかはその時って事かな？
ここからは、何の確証もない個人の考えだけど、グッスマもどれだけ再生産品を希望さられるか見極める時間が必要なのかもね。
単に交換のみを希望する人も居るだろうし、そのために（公式サイトにあるように）良品部分は回収したいはず。現に交換依頼出したが、手元の交換部分の商品は返送してくれと言われたし。ただ、多くの人が再生産品を希望した場合は、話が違ってくる…ってことかな？

これ今は中古も不良品確定だけど、再生産のが出回ったら見分けるの困難とかキツくない？

※3389551
昔作ってたっぽいアカウントが使えなくて、新規に登録しようとすると、携帯必須っぽいんですが、携帯無い人はどうすりゃ良いんだ…

※3389291
実店舗購入でレシートなしでも対応するっぽいから関係なくね？

※3389357
伏せ字なんかするつもり無かったし具体例挙げたら挙げたでまた言われそうだが真骨彫やらCSMの塗装絡みっていえば分かるか？
交換したものも不良品だった場合問い合わせても「在庫切れです再生産予定ないです交換できません申し訳ありません」だぞ、それに比べりゃ今回どんだけ親身な対応なんだって話だ

※3389659
その点に関しては大丈夫本当真面じゃないから見れば直ぐに分かる

品質の保証も無ければ納期の目処もあやふやなまま取り敢えず再生産対応
ただでさえ延期モノ多いから他の商品に絶対影響あるだろこれ

※3389024
どこが？

※3389495
素材高騰なんてフィギュアに限らないし世界に腹立ってるのか
生きづらそう

※3389659
再生産は無地箱だし

ちゃんと文章読めてない人がチラホラ
いつものことか

※3389342
再生産品の送付希望を確認してから、カスタマーセンターから連絡をするとあるけど、２週間程度時間がかかる可能性有りとの事だから、手元の商品をどうするかはその時って事かな？
ここからは、何の確証もない個人の考えだけど、グッスマもどれだけ再生産品を希望さられるか見極める時間が必要なのかもね。
単に交換のみを希望する人も居るだろうし、そのために（公式サイトにあるように）良品部分は回収したいはず。現に交換依頼出したが、手元の交換部分の商品は返送してくれと言われたし。ただ、多くの人が再生産品を希望した場合は、話が違ってくる…ってことかな？取り敢えず、再生産品希望する人はOVAのボーナスコードとか以外は大事にしておいた方がいい。（ご丁寧に、この再生産品希望の場合の質問にも、一週間程度応答の時間がかかると記載されてるし…）

神対応じゃん。これでも気に食わない人はfigma卒業やね。

※3388888
まだわからない
修正される可能性も0ではない

最初は不良パーツ交換で対応する筈が
余りにも不良品が多すぎ+交換に耐えうる品質の
予備パーツが足りなくて工場のライン動かさないと
部品確保出来ないからそれならいっそもう一度製品
作り直して送るわって判断になったんだろうね

やらかした事は事実だし炎上も致し方無しだと思うけど
ここまでしてくれるんなら黙って待つよ

ここまでメカ部分ボリュームあるなら
actモードみたいにギア部分はユーザー組み立ての仕様とかならマシだったんかな

※3388825
ちゃんと対応しないならメガミデバイスに一本化するってのがあったから異例の再生産対応なのかなって思っちゃう…

※3389453
ほんまこれ。
ちゃんと交換してくれるからいいや！とはならんよほんま…

※3388869
白箱の表面に数字の連番くらいいれるんじゃないか？

※3389624
西友の偽装肉かな

これはもう全アクトレスfigma化で誠意見せるしかありませんね…

※3389678
自宅電話番号ってできないんだっけ？電話かかってくるヤツ

※3389749
返品受付とサポートにかかるコスト、良品パーツの準備と組み直し、送料、それに何よりメーカーと作品の信用・イメージ低下を天秤にかけたら再生産した方がマシだって判断したんだろうね
信用・イメージの定価は単純にコストじゃ測れないしね

※3389760
むしろ信用無いから一本化してくれLvだけどな
プラモのが塗装飛びもなければ部分部分の修正もしやすい

工場の職員全員が現場猫だったんか？

※3389806
やってほしいとは思うけど、アリスギアのサ終どころか我々の寿命が先に尽きるのでは

※3388853
本当にそうですよね、西友偽装肉返金事件の様に○食が殺到しそう。

※3389678
2段階認証用のSMS送る携帯が欲しいわけだけど　携帯なくてもタブレットなどでアプリが使える端末有れば専用のアプリがあるから探すといい

えー・・・。ボトムのウィングそこまで可動すんの？せっかく両腕・両足問題無かったのに・・・。

後で買おうと思ってたんだけど、再生産版とか初版とか面倒くさいことになりそうだったから、尼で注文して対応してもらうことにするわ
今から注文する人、如月ショップからは買わないよう気をつけて

古物商で買った新品はいいんだよな・・・

神戸市内の模型店でゆみさんを確認
何箱かあったが、どれもブリスター越しに見るぶんにはきれいな出来だった
塗装や組み間違いの不良は一部のロットのみなのかな？
不良があると聞いて買い控えてる人、今ならまだ買えるよ

最近調子こいてたし残当

※3389089
俺もそう思う
一つ特急があると他にも影響あるしな
新品もらえるなら気兼ねなく手元の自己修繕出来るし十分以上の対応だわ
グッスマさん大変だったわね

※3389814
自宅電話は駄目だったよ…

公式ページ見るに、再生産でも肉厚調整パーツがないままみたいね。後出しで版権元了承済み報告は責任押し付けしか見えないの本当に気分悪い。
最近発売するfigmaのクオリティ全部心配になると思わなかった

俺の持ってるやつの不具合はノーマルの後ろ髪の部分だけなんだが問い合わせの返事の前に
今回のリリースがきた。
気になるならもう再販品を申し込めってことかな？
白箱とか勘弁してくれよ。

※3389004
特典顔あわせて4個のうち、２個に知らないホクロがあったよ。

メルカリで買ったアホのやつはどうなるん？　そいつの対応してたら購入履歴のある転とアホの二人分再生産品発送せなあかんけど 商品は1つやのに

購入証明が不透明なやつは
ほんとに普通に買ったんだとしても駄々こねるなよ

※3388825
その代わり成形色や分割で補えない色は全部印刷済みにしてくれよな

※3388973
今の状況だとビジネスとはいえ海外に行き辛いってのは実際あるだろうな

まだアマゾンで売られてるけど
これ今買えば実質ゆみさん2人手に入るって事だよな・・・

※3390014
それもう完成品と変わらなくね？と思いつつ価格の高騰や
雑な処理考えると半完成品はありなんじゃないかと思えてきた

※3389988
白箱なのはそういう連中に対する牽制だろうね
ズルして再生産品もらっても「箱欠品」、転にとってはジャンク品だから

これだけ酷いやらかしをした会社が交換受け付けるってだけで神対応とか言ってる奴は、
少なくとも製造業で働いたことは無いんだろうな。

やっちまったもんは仕方ないし
良品を追加で１個くれるってんだからユーザーとしちゃこれ以上ない措置でしょ
こんだけしっかりした事後処理された上で終わった事をまだウダウダ文句言ってるのは流石に見苦しいわ
大抵こういう事案って買ってない奴が最後まで騒ぐんだよな

そういえばバンダイでも塗装のエラーがあったから本体丸々送り付けてきたって事例があったな
ロボット魂のジムスナイパー2か何かだった気がする

※3390076
交換じゃなくて購入した証拠出せば希望者全員に再生産した品を追加で送るって事ですけど
製造業で働いてる人間はお知らせが読めないのか？
むしろ製造業で働いてるんならこれメーカーがどれだけ今回の事を重大に受け止めてるか分かるもんじゃないのか

※3389806
誠意見せて撤退してくれ…メガミの方がいいわ

※3389838
さすがに詐欺罪になるだろうけど　どうなることやら

※3390040
いっそ、準ガレキ仕様で金型抜きたてのランナーどころかスプルー付いたまま、瞳とかはデカールで、くらいにすれば、期間も値段も半分以下になる…？

購入証明ない人は実物を送る形で、証明ある人は手元で処分で良いんではないか
あ〜でも売って手元に購入証明あるやつの対応が1番めんどうなのか

※3390076
「少なくとも製造業で働いたことは無いんだろうな」って何かのネタかと思って検索したが違うのか・・・
お前の中でどれだけの人が製造業やってるんだよｗ

※3389749
色々納得できるわ
しかしうちのは肩のパーツ1個でいいんじゃが・・・
丸ごと申し込んじゃうべきか
手持ちのビニールでも噛ませりゃイケないこともないし

※3390076
交換じゃねーよ
追加で完品もう1個だよ

※3390033
手に入るがそのゆみさんは博打だ
ゆみさんだけに

どうも海外で出回ってんのが国内流通よりも
相当酷いらしい
別件で裁判沙汰になってるし踏んだり蹴ったりだな

※3389988
メルカリの購入履歴はどう考えても対応してくれないでしょ
元々そんな所に商品卸してないんだし

Amazonで12月に買ったんだが、まだ届かないわ
27から29日に届くらしい…
こんなに待たされた上に不良品だったら泣ける

※3390165
流石にその辺にはある程度制限かけろと言いたい
結局それで詐欺が横行したら割喰うのは健全な消費者だからね

確か髪の毛がおかしいとかって人もいたはずなのに、不具合の事例にないんだよな…。
あと手のパーツの入れ間違いとか。
そんなだから、たぶん自分のは問題ないものだとは思うんだけど、再生産品の送付を申し込んだ。
あとで気づいたとか嫌だしね…脚部羽パーツがギッチギチで動かすと折れそうとかあるし。

※3389821
正直この程度で良いやろって意識なんやろ
興味無いものならそんなもんよ

※3389750
その道はもう通り過ぎてる
第1弾の夜露でそれやってクレーム出まくった

15年くらい前に、再生産品を送付で、2個になったフィギュアがあったなぁ
何だっけ

※3390344
おじいちゃん　頑張って思い出して!!

※3390227
そうなんか? 購入証明のできない人用の欄があったけどな

お申込みしてきたわ
[何年後]に[どのLv]のものが届くか手元にある奴と見比べるの楽しみだわ

てか、前の謝罪にもいたけど愉快犯の暇人が1人いるからスルー推奨なのはいるぞ
あいつバカみたいに普通の人なら寝てる夜中3時とかに返事期待して書き込みに来てるかまってちゃんだしな

大事になってきちゃったな

※3390082
そういうレッテル貼りももはやお約束だな

ほら見ろ！！言った通りになっただろうが。
もう十分に対応したとか醜いクレーマーとか言った奴この場で謝れ。

二の腕部分に黒塗装なしとか、頭の角部分の塗装汚れ（オレンジ色の接着剤のような滲み）とか
不具合例にない不具合ばかりあってびびった
フェイスパーツも前髪を外したら瞼のあたりが黒く汚れていて最悪。
（前髪を外さなければ）一見何も問題ないように見えるのでタチが悪い。
買った奴はよくよくよく注意して見た方がいいぞ。いうまでもないけど。

キツい言い方だけどこれくらいやって当然。
BtoCだからなあなあで許されてただけ。
他社がどうとかって言うのは間違いで、その「他社」は顧客のことナメてるだけだよ。

※3390497
だと思う
ガチの用語連中は16時～17時前後の就業手前に連投してるパターンのが多いイメージだったし
それに今の状態（これで納得した人と二分化されてる状態）でユーザー逆撫ですんのは本当にグッスマMXF側の人間ならただのバカよ

figmaもここまで落ちるとはなぁ…

他も心配になるからマジで対応して今後こんなことが起こらないようにしてほしいわ

※3389120
不良品の発生パーツがほぼ全身にわたってるから、ある1パーツだけ不良品ありってのとわけが違う
無数にある不具合のどれか1つ以上にあたる、
だから確率が桁違い

※3390344
cmsのジェネシックガオガイガーかな？
実家に2個積みっぱだわ。

※3390262
あくまで「特にひどい」がこれらってだけ
細かな欠けや左右間違い、本来なら接着されるパーツの接着忘れ、塗装ズレ、とかの細かいのはあげだすとキリがない

※3389866
左右間違いや武器の塗装はパッケージ越しだとわかりにくいから……自分も開けて見たらだった

※3390106
交換じゃなく送付だけだから凄い！って言いたいのかもだけど、この規模だと返送させて処分するのも手間だし、どうせ手元に残る初版は不具合だし、別にお得とかじゃなくそれが最適ってだけやで
返送しなくても良いなんてお得！ってのはいろいろズレてる

※3389581
それで国内拠点に、とかできんあたりがなぁって感じが……
この機に国内拠点を増強や国産や別の国に移転にしてったメーカーも（玩具に限らずだけど）ちょくちょくあるし

※3389750
最初の夜露は一応組み立てってなってたけど、実際にはプラモメーカーほどちゃんとしたパーツ分けじゃないんで、なんでここまでやって組み立てなかったんだ？ってくらいアレな塗装済みランナーが入ってただけだった
あれなら完成させて売るので正解

手元の他のfigmaと比べたけど全体的に塗装が荒いよね
あと乾燥前に掴んだのか脚の翼の黒い部分とユニットの部分に思いっきり指紋の跡がついてた

※3389000
俺も俺もー
まだ届いてないから心配だわ

ひょっとしたら再生産は無理でしたもあり得るから　再生産目当てで買おうとしてる人は注意なw

※3390690
ぐっすまが潰れない限りやるだろ
マックスはそれで潰れるかも試練が

信用はあっという間に落ちるよね

※3390106
重大に受け止めてるならなおさら初手で客に検品をやらせて手間かけさせる対応は間違いなくアウト。
市場在庫は即全品自主回収して購入者には返品か返金選んでもらうレベル。

だからそうならないようにまともな会社は検品もきっちりやるんだよ。

言論封殺の某社は爪の垢を煎じて飲め
と思ってしまった
名前出すとスラップ訴訟だしな

某店舗で見かけたゆみさん、一見良さそうだけど顔パーツが重複してた
普通顔が無くて睨み顔が二つ
店員さんに教えたらバックヤードに引っ込めてたよ
あのゆみさん、マックスに送り返されて交換対応に使われるのかな

※3390606
消費者側からすれば不具合あるとは言え1個分の値段で2個持てるんだからお得でしょ。
返送の手間もないし、俺は今回の対応素晴らしいと思ってるよ。

ちゃんと対応してるからグッスマはいい会社だよ
それに比べてバンダイは不良品出ても対応しないんだからな

送付フォーム開いたら受付終了しましたって出るんだけど？？？
23年８月まで受け付けるって書いてたのにどゆこと？？は

再生産すれば良くなる･･･のか？
あと仕様変更については何も無いのはちょっと･･･
ていうかギルガメッシュの時にこういう対応して欲しかったよマジで

※3390210
俺のゆみさんはまだ届いてないけど、状態にかかわらず再生産品をもらう事にするよ
一見大丈夫でも、どんな不具合が潜んでるか分からないし

※3391060
個数制限あるに決まってるだろ！

※3391060
依頼が多すぎてパンクしてるから一度閉じたんじゃない？　流石に想定以上に依頼があったから打ち切ります　だったら不具合よりヤバい案件になる

ゆみさんお迎えしたけど脚の不具合にあたった
交換品希望のメールが来てたから対応のお願いしたけど
交換品が届くまでは遊んでていいんかな

※3391136
不　具　合　の　対　応　で制限あるっておかしくねぇか？
自分たちの起こした不祥事にすら満足に対応できねぇの？
それなら企業として終わってんな

※3391205
まぁ出荷個数が上限だったんじゃね？　胃袋は覚えてないけど一億万枚食べた人が割と居たのかもね

グッスマオンラインで買ってて良かった
購入証明する物はマイページからPDF領収書を
落として添付すりゃいいだけだし

入力してたら終了しやがった
カスタマーサポートに同じ必要事項ほとんど入力して購入情報スクショ付けて送信したけど効果あるかねぇ？グッスマとAmazonで３つ買ったぜ？再生産分くれよ、ゆみ×6で仄姉妹ごっこしてやるわ

※3389806
流石に全キャラは無理だろうけど次弾の発表は今すぐにでもしてほしいよ
現状予定なしで下手すりゃこれが最後のアリスギアfigmaになる可能性も大いにあり得るわけで
それでこんな不始末やらかされたら今後何出されてもグッスマェ…になっちまうよ…

※3391220
グッスマオンラインなら受注番号だけでもいいだろ

今知って見たら終わってたわ　このまま終わりならどうしよもねぇな

※3391287
カスタマーサポートに連絡しよう
て言うかしてお願い

※3391287
Googleのシステム使ったフォームだから　一定数問い合わせあったら強制的に閉じる仕様だったんじゃないかと予想

フォーム復活したけど自動応答メールでも来ないと不安だな

今やネットで瞬く間に広がるからなぁ。
揉み消したり、開き直ったりはもうできない。

※3390616
マジでなんでアレだけプラモ仕様だったんだろ
しかもモナカだし

受付完了メールきたよ

このfigmaとは別の(水着女性bodyマコト)がアマゾンから発送遅れると3度目のメール来たけど、11月になってた。グッスマだと10月ってなってるんだが、影響が他のfigmaに波及してないよね？

再生産希望の場合、手元にある製品はどうするのかの質問の回答が来たので、一部を一応載せておきます

【figma 四谷 ゆみ 再生産品送付お申し込みフォーム】へお寄せいただきましたご質問についてご案内いたします。

●お手元の【figma 四谷 ゆみ】について
今回の再生産品の送付につきまして、「交換」ではございませんので
お客様のお手元の商品の回収は行わない予定でございます。
ただし、再生産品の発送時にお手元の商品を確認させていただく場合がございます。
再生産品のお届けまでお手元の商品はお客様にてお持ちいただけますようお願いいたします。
なお、お手元に商品を所持いただけていれば、カスタム含め、商品で遊んでいただくことは問題ございません。

との事です。かなり丁寧内容で品質問題を起こした事を謝罪しており、グッスマもかなり重く受け止めて、対応してる様子が伺えます。

※3391624
今回の件で　検品体制の改善がされるでしょうからその関係で影響は出てきそうですね
製品がしっかりしてくれれば延期は仕方ないと割り切る。

※3391574
まだ、メールが来ないからちゃんと受けつられたのか不安。

カスタマーに問い合わせしてみたけど、手元の商品確認てどの程度の範囲なのかな？本体あるけど武装パーツ取りして原型無くなったのと武装一式売ったのと通常遊び用があるけど再生産１セットしか寄越さなかったらさすがに怒るわ、こんな対応になるってわかってたら原型無くす改造したり余分売ったりしないし、本体ドスケベ魔改造してたら写真グッスマに見せるのか？

再生産品送られてきても手元に不完全なものが残るのはアレなんで
「パーツ交換の依頼をキャンセルする」のチェックは入れなかったわ
素体と武装の2体飾りで遊ぶわ

※3391759
商品確認は多分不正申請してる可能性のある申請者に現物確認をさせてってことだと思うので　申請時に3体分なら3体分の購入証明がきっちりされてれば問題なく3体送られてくると思うよ。

googleのメールアカウント画面に飛ぶんだけど、googleアカウント無いと申し込み出来ないのこれ

googleのメールアカウント画面に飛ぶんだけど、googleアカウント無いと申し込み出来ないのこれ？

この後にふみふみ来るらしいけどこんなん見せられたら怖くて買えない。

※3391916
網のジャスティスの抽選もこのGoogleのシステム使ってるけどどっちもGoogleアカウント作らないとダメっぽい

※3391971
ありがとう、登録してみる

※3391844
自分の場合パーツ欠品とか組み間違えじゃなくて全身雑な塗装まみれかつ普段見ないようなパーティングラインゲート跡ガッツリ残ってるっていう交換後に残るパーツのほうが少ないじゃね？ってレベルだからメールでのやり取りとパーツ返送の苦労考えたら箱ごと全交換でいいやとなった

交換必須レベルではないとはいえ無補修ではパーツ脱落でそのまま飾れない商品が来たのも事実。ただこれで申請して2個目貰うのは…ちょっと都合が良すぎるかな？

※3392195
申請は個人の自由だと思うけど
しないと後から後悔するかもしれないぜ？
許してしまったらまた同じような事も起こるかもしれないし

※3389821
色んな製造業で言われるけど中国の工場は監査役(日本人)が居ないとすぐサボる
だからグッスマは監査しっかりやることで品質を保ってたし
監査費用がかかり過ぎるから中国から撤退する企業もある

※3391643
おお、問い合わせ&共有GJ
公式にそのまま書いてあった方がいい内容っぽいけど流石にまだバタバタしてるのかな…
※3392195
今回ちゃんとした品質の個体はほぼ存在しないぽいし基本的に申し込んでいいと思うぞ
お金払った分ちゃんとした物受け取るのは遠慮しなくていいと思う
不具合の全容が把握されてないから後から問題に気が付くかもしれないし

※3392270
※3392308
ありがとう、遠慮なく申し込んどくよ。

※3391624
本来予定になかった追加生産をするんだから、普通に考えれば他の何かが後ろ倒しになるわな
時間も工員も突然増えることはないわけだし
マコトはfigmaのオリキャラだから、色んな版元に配慮して
自社関係しか関わらない商品を遅らせることにした…ってのは全然ありえそうな話だ

※3389274
8/19に9月発売予定に延期→8/26にOVA配信日決定告知→9/1に急遽発売日決定。怪しさしかないが？ そもそも同タイミングで同じ理由で延期したギョーザ男は10月発売まで延びたからね？ グッスマの言ってることを信じろって方が無理でしょ

※3392287
某中国嫁の人が言ってたのだが、中国工場にフィギュアの部品発注したら勝手に仕様を変えられたそうだ
「こうしたほうが楽だからパーツ減らしといた」とか、「これとこのパーツは似てるから同じパーツを使いまわせ」とか
自分が楽して儲けるために客の発注を無視するとか、日本だったら二度と仕事もらえなくなるレベル
ひどい話だよ

慌ててチェックしたけど、前髪はでっかいダマがベッタリだし武装足接続部の接着ミスで足の長さ違うし…監修というか監視は本当に大事なんだな

信頼がー仕事がーと何目線なんなだろうか
信頼出来なくなったなら自分が買わなきゃ良いだけじゃない
私は今回の件で不買する程不信感無いし欲しいキャラ出たら今後も買うよ

もうアリスギアは今後全部メガミデバイスで出してくれ

うちの地元田舎県の中古ショップに未開封新古品かもしれないやつが3個も並んでいて珍しいと思ってたけど
転さんが高値で売りつけるために確保してたのがダメなりそうで急いで店頭買取に流したのかな
ざまあ案件かもしれないがそれ以上に複雑だ

※3389501
リコールには無償修理・交換とか回収して返金ぐらいの意味しかないよ
家電製品の燃料漏れとか食品関係の健康に関わる場合は、経産相がメーカーにリコール命令を出せるってだけ

※3394234
海洋堂がそうだったらしいね
仕様バンバン変えるから管理者送らないと
酷いのができるとかなんとか

案内メール来たな

【再生産品お届け時期】

配送事故や長期不在による荷物返送を避けるため、出荷開始は来年一月中旬以降を予定しております。
お待たせしておりますところ大変申し訳ございませんが、お届けまで今しばらくお待ちください。

やっと届いたわ
人によって結構時間差あるんかな